Offlinefiler på netværks-harddisk virker ikke længere

Jeg håber at der er en der har en ide til hvad der kan være forklaringen på et nyligt opstået problem.

En af mine kunder meldte om problemer på en Synology 101j. Offline-filer har kørt fint i 2 år, men pludselig kom der nogle fejlmeddelelser, og jeg tog ud til ham og nulstillede offline-cachen og sat hans offline-filer op igen.

_Men_ alle hans filer på nær nogle ganske få var ikke længere tilgængelige offline (hvis man går ind i mappen med offlinefiler står der "Den lokale kopi er ikke komplet").

Min egen PC har kørt fint indtil i går på min synology (med det offline-drev jeg oprettede for nogle år siden) og da jeg prøvede at oprette et nyt offline-område skete der det samme på min.

Altså: de gamle offline-områder oprettet tidligere virkede fint. De nye virkede ikke??

Så tog jeg to stationære med XP pro og prøvede med dem. De kan godt synkronisere en del af filerne, men ikke f.eks. exe og jpg filer. der kommer en fejlmeddelelse om at "det monterede filsystem understøtter ikke udvidede attributter".

og her kommer mine spørgsmål:

1) hvor skal jeg kigge for at finde årsagen til at de forskellige udgaver af xp pro (alle fuldt opdaterede) opdatter drevet forskelligt?

2) kan det passe at der inden for det sidste ½ år er kommet en opdatering til XP som har ændret måden offline-filer håndteres på (Win2k pro kører perfekt med den harddisk-box).

Jeg har søgt på fejlmeddelelserne ovenfor, og kan ikke finde nogle gode forklaringer. Synologys support siger bare at de ikke understøtter offline filer på XP, men jeg har skrevet tilbage at det har virker fint indtil for nylig. Jeg har prøvet med forskellige firmwre-udgaver - samme problem.