Avatar billede dong2007 Nybegynder
08. juni 2008 - 16:19 Der er 14 kommentarer og
1 løsning

Ny garanti på acer bærbar?

Hey Ppl...

Jeg har kommet til og spilde vand på min acer bærbar. Så har sendt den til rep. (Det dog kun tastaturet der er gået af) men mit spg. er: Får jeg så en ny 2års garanti efter den er lavet eller? den var nemlig oprindelig kun ca 6månder gammel..

Mvh DOng
Avatar billede peet-49 Novice
08. juni 2008 - 16:21 #1
Du har ikke 2 års garanti, men 2 års reklamationsret, du får ny reklamationsret på tastaturet.
Avatar billede peet-49 Novice
08. juni 2008 - 16:22 #2
Acer giver 1 års fabriksgaranti.
Avatar billede juleulven Nybegynder
08. juni 2008 - 16:26 #3
som peet siger har man 1 års fabriksgaranti på alle varer MED MINDRE det er business to business salg, der har man ikke krav på garanti.

du har som privatforbruger ydermere 1 års reklamationsret for slutbruger skal BEVISE Af fejlen har været tilstede ved køb af produktet eller retfærdiggøre at fejlen ikke er fremprovokeret af ekstrem brug.

men jeg forstår ikke hvorfor du forventer, at Acer betaler for et nyt tastatur når det nu er dig selv der har bøffet i det?
og nej du får ikke nogen NY garanti eller forlængelse ...  HVIS de laver det på garantien så skal du være glad.

garantien vil altid gælde fra købstidspunktet og 1 år frem (eller 2 hvis du tæller den ret værdiløse reklamatoinsret med)
Avatar billede dong2007 Nybegynder
08. juni 2008 - 17:09 #4
okay, hvad er forskellen på garanti og reklamtionsret?

"juleulven" hva mener du? har aldirg nævnt at acer skal betale noget, jeg betaler selv 1200kr for nyt tastatur. mente bare i fremtiden med garantien/reklamationen.....
Avatar billede johnstigers Seniormester
08. juni 2008 - 19:45 #5
Uansert om du får den lavet på garanti eller du betaler fo rep. selv, så har du ny garanti på den udskiftede del og KUN den.
Avatar billede dong2007 Nybegynder
08. juni 2008 - 20:16 #6
Er lidt forvirret nu, altså hvis min acer bærbar går i stykker (indenfor garantien i terorien verden) så vil den ikk virke min garanti (snakker om alt andet end tastaturet) fordi den har fået skade før eller?...
Avatar billede johnstigers Seniormester
08. juni 2008 - 20:44 #7
Du får ny garanti på den udskiftede hardware.
Det gamle beholder gammel garanti.

Ny hardware = ny garanti på KUN dette.
Avatar billede dong2007 Nybegynder
08. juni 2008 - 21:02 #8
okay så jeg med igen ;)...syntes faktisk du har fortjent pointene....
Avatar billede johnstigers Seniormester
08. juni 2008 - 21:36 #9
ok :)
Avatar billede juleulven Nybegynder
08. juni 2008 - 23:19 #10
produktgaranti = den alemene garanti alle kender
reklamationsret = det er noget den danske regering fandt på for, at beskytte forbrugerne. Det er en lov der giver slutbrugeren mulighed for, at reklamere over et produkt efter 1 år.

i praksis er loven dog ikke meget værd for formuleringen lægger hele bevisbyrden over på forbrugeren og vedkommende har jo ikke meget chance for, at føre en bevisbyrde over fejler og mangler på produkter der er over 1 år :-)


Dong: det var nu ikke meningen jeg ville fornærme men det var lidt svært, syntes jeg, at gennemskue hvad du præcist søgte efter i dir spørgsmål :-)

men ja "resten" af produktet kører med den alemene restperiode på garantien

bemærk lige, at den reparede del kan have ned til 3mdr's garanti. men det skal du se på papirene fra reperationsværkstedet. mener det er servicegruppen, mener de er autoriseret rep. værksted for Acer :-)
Avatar billede peet-49 Novice
09. juni 2008 - 08:02 #11
08/06-2008 16:21:48 er det ikke det samme??
Avatar billede johnstigers Seniormester
09. juni 2008 - 16:32 #12
"bemærk lige, at den reparede del kan have ned til 3mdr's garanti"

Ja hvis det stod til servicegruppen - heldigvis er forbrugen bedre stillet med den danske lov der sikrer vedkommende den rette garanti
Avatar billede juleulven Nybegynder
09. juni 2008 - 17:14 #13
John_stigers dette gælder ikke når du har med reperationer at gøre.
Det er således at 1års fabriksgaranti gælder for komplette varer ... et firma er IKKE forpligtet til, at yde 1års garanti på reperationer.

du har f.eks heller ikke 1 års garanti på batteriet i din laptop. det er MAKS 3mdr.

(med mindre de selvfølgelig har lavet lovgivningen om fornylig ;-)
Avatar billede johnstigers Seniormester
09. juni 2008 - 20:26 #14
http://www.forbrug.dk/faq/94

Batterier er et kapitel for sig selv - dog er det en hardware del hvor den alm. garanti gælder ved udskiftning - som ved alt andet udskiftet hardware.

Garnti på MAKS 3 mdr.?
Fujitsu Siemens har 6 mdr. garanti
Asus har 12 mdr.
MSI har 6 mdr.
Avatar billede juleulven Nybegynder
09. juni 2008 - 20:40 #15
hehe ... vi er da 100% enige ... ihvertfald når vi snakker om udbedringer i relation til GARANTIEN ...

men denne situation er ikke lavet på garanti... derved kan du ikke påregne 1 års ny garanti for tastaturet.

men det er noget dong2007 skal KONTROLLERE med reperationsværkstedet. man kan ikke "bare" antage der er 1 års garanti fordi noget er repareret.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester