dvd drev på ny computer kan ikke læse dvd og cd?

ja, vil lige starte ud med at sige jeg ikke er speciel go til computer, men jeg har fået mig en ny bærbar, og vil nu til at instalere et spil, men mit dvd drev siger bare " indsæt en disc i drev E:." har prøvet med flere cd'er, både orginale og brændte, men ingang af dem kan den læse.

jeg har prøvet at følge nogle af de svar andre har fået her inde, dog uden held.

det er en acer extensa 5420 og det er vista.