Opstartsprolemer

Vi har flg. problem med vores computer: Længe har maskinen midt i at man sidder og arbejde, pludselig lukket ned for derefter sekunder efter at starte op på ny - helt forfra. Det kom altid uden varsel. Nu kan vi slet ikke komme frem til skrivebordet, da den slukker og tænder sekunder efter hinanden i en uendelighed. Hvordan kommer vi videre? Hvad kan problemet være? Er der en løs forbindelse eller hvad? Computeren er en Dell, hvilket betyder, at vi jo ikke er i besiddelse af værktøjer til at gendanne computeren til dens oprindelige indstillinger.
Håber på hjælp, som kan forstås af en ikke ekspert, men dog daglig bruger af computer.