Søg
Avatar billede nixon Juniormester
12. juni 2009 - 22:23 Der er 4 kommentarer og
2 løsninger

et værktøj til at hold styr på opgaver?

Som overskriften siger, mangler jeg et værktøj til at holde styr på de opgaver jeg har/får .. De findes sikkert i massevis, jeg ved bare ikke hvad jeg skal søge efter, ligeledes ville det være dejligt hvis det var freeware, eller havde begrænsede omkostninger.
 

F.eks

En kunde ringer og giver en opgave, jeg skriver den ind i "værktøjet" og tilegner opgaven til en af mine kollegaer, som ligeledes for fremtiden vil være kontakt person på opgaven, efterfølgende får kunden automatisk en mail tilbage om at vi er gået igang med deres opgave, og at deres kontakt persen er ....

Når opgaven er løst, modtager kunden endnu en mail
Ligeledes skal det være muligt at søge mellem opgaverne, og have et overblik over hvilke opgaver der ikke er færdige/eller er færdige
Avatar billede bufferzone Praktikant
12. juni 2009 - 22:30 #1
Prøv at kigge på ChannelCRM der har en gratisversion

http://www.channelcrm.com/

CRM er Customer Relation Management og altså et system til kunderelationer. Om det præcist kan det du søger kan jeg ikke helt afgøre, men det er min fornemmelse
Avatar billede snowball Novice
12. juni 2009 - 22:39 #2
Jeg synes mere det lyder som om han har brug for et HelpDesk / ServiceDesk system.

En hurtig Google søgning giver bl.a. dette - http://www.ilient.com/freeware.htm
Avatar billede nixon Juniormester
12. juni 2009 - 22:47 #3
Jeg siger mange tak for de fine svar "hvis snowball lægger et svar :)" .. 

Det er netop den type software, HelpDesk / ServiceDesk jeg eftersøgte.

>> snowball hvis du lægger et svar, vil jeg med glæde honorere det.

Tak for hjælpen
Avatar billede nixon Juniormester
12. juni 2009 - 22:50 #4
Der var jeg lige hurtig nok, det kan være at jeg også kunne benytte CRM softwaren,  ..jeg læser lige videre, men igen, tak til jer begge
Avatar billede snowball Novice
13. juni 2009 - 11:26 #5
Lavet et svar, så kan altid afvise det hvis du vælger at benytte et CRM værktøj i stedet for ;)
Avatar billede nixon Juniormester
13. juni 2009 - 11:44 #6
Jeg har gennemlæst "og set video" på næsten alt fra CRM og det var ikke lige den type værktøj jeg søgte, men tak for begge jeres svar
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
SQL kurser
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management
Se alle SQL kurser

Flere spørgsmål fra Fri debat kategorien

Titel Indlæg Oprettet Seneste aktivitet
Har glemt navn på min ene konto på eksperten! Af ErikHg i Fri debat 1 10/05/202617:11 10/05/202617:33
PLEX Media Server : Har Orange Trekanter Af Ikke-ekspert i Fri debat 2 13/04/202617:23 13/04/202618:06
Vest Tysk film - fra 1955 ? - Søges - Navn på film og forfatter har jeg glemt Af Ikke-ekspert i Fri debat 14 27/03/202613:51 28/03/202611:03
Vrøvt med YouSee boks Af ErikHg i Fri debat 6 09/02/202619:42 10/02/202618:57
God Jul & Godt Nytår Af Ikke-ekspert i Fri debat 4 06/12/202520:10 14/04/202610:44
Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Opret Log ind

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten
Seneste spørgsmål Seneste aktivitet
I går 09:37 hvilken AI synes I er bedst? Af jcr18 i Andre onlineløsninger
22/0518:51 Pausepil på youtube i chrome Af valby i Browsere
22/0511:42 Mail med endelsen ".lat" Af ErikHg i E-mail
21/0511:48 Nyåbnede sider flimrer på Android tablet, hvorfor Af annam i Andet software
21/0511:03 Bitlocker fordele-ulemper, samt nulstille PC Af Uvanga i Windows
White papers
Flere white papers »