Alt min downloads forsvinder...

Hej ! jeg har virkelig bruge jeres expertise, vedr, det spørsmål:

Alt min Downloads forsvinder, i bogstægelig forstand. eks:
Jeg downloader gerne antivirus program eller winzip eller real player.
Men download, hæsttehed er på180 km i time, og jeg får ingen melding hvordan eller hvor er programet. jeg har brugt en hel uge, i stifinder og dokumenter og alt det jeg fik af vide af mine kolleger på arbejde jeg skal gøre.
Uden held og det er virkelig surt.
Jeg magtsløs, og nogen gang så føler jeg at en anden har styre på min pc. jeg har scanet via online livecare med mere , men alt er som det skal være.
Hjælp

på forhånd tak
hassan