Avatar billede Lilja-Nielsen Nybegynder
02. september 2009 - 22:10 Der er 2 kommentarer

Fejl ved udskrivning

Jeg har installeret opdaterede printerdrivere til 2 printere (Epson Stylus Photo RX560 og Samsung ML-1610 Series) på min bærbare Parkard Bell, downloadet fra producenterne til Windows Vista. Printerne er tilsluttet via USB-porte.

Printerdriverne er installeret, afinstalleret og installeret gentagne gange, uden at det er muligt at printe. På andre pc'ere er der ingen problemer.

Jeg har prøvet USB-kabler i version 1.1 og 2,0, programmet Advanced SystemCare og "oprydning" i Regedit uden held.

Jeg har også været inde i "Tjenester" i "Spooler", egenskaber osv. i overensstemmelse med Windows Vistas vejledning uden held.

Ved tidligere installationer har der været fejlmeddelelser såsom "Spooler subsystem app blev afbrudt og lukket". Nu står der bare fejl i udskrivning i monitoren.

Er der nogen, der har nogen gode idéer???
Avatar billede ole_madsen Ekspert
29. september 2009 - 10:03 #1
Installeres printeren korrekt, eller kommer der fejl under installationen?

En klassisk fejl er jo at printeren er sluttet til PC´en, FØR driveren er installeret - og så detekteres printeren som en ukendt enhed, uanset hvor mange opdaterede drivere du installerer. Prøv at se i enhedshåndteringen om du har en ukendt enhed.

Er printeren installeret korrekt, uden at den melder fejl, men printjobbet staller - så skal du først og fremmest se, om der skulle ligge rester af printjobs i spoolerfolderen. Det er pr. default i C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS. Ligger der filer her, skal de slettes. Kan de ikke slettes, skal du først stoppe tjenesten spooler.

Først herefter bør du rode med driverafinstallationer og oprydning af registreringsdatabasen...
Avatar billede Lilja-Nielsen Nybegynder
29. september 2009 - 10:23 #2
Hej Ole

Printerne var ikke sluttet til pc'en, før driverne blev installeret, og der er ikke detekteret ukendt enheder.

Der er heller ikke printjobs i spoolerfolderen. Mappen PRINTERS er tom...

Hilsen


Michael
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester