Avatar billede angelenglen Nybegynder
05. oktober 2009 - 13:12 Der er 7 kommentarer og
1 løsning

Canon LBP2900 i 64 bit Windows?

Jeg kan ikke få min Canon i-Sensys LBP-2900 printer til at virke i hverken Windows Vista 64-bit eller Windows 7 64-bit.

Printeren er tilsluttet via USB.

Jeg har prøvet at kontakte Canon support, men det har vist sig at være umuligt, hvorfor jeg nu håber nogen kan hjælpe mig her :-)
Avatar billede vejmand Juniormester
05. oktober 2009 - 13:19 #1
Du kan kontakte Canon HelpDesk på telefon 70 20 55 15 på hverdage mellem 8 og 17:30

Er det her du ikke kan komme igennem?
Avatar billede angelenglen Nybegynder
05. oktober 2009 - 13:21 #2
Jep, har prøvet i over en uge nu, ca. 4-5 gange dagligt, er endnu ikke kommet igennem.

Hvis jeg prøver at sende en mail via canon-europe.com (som de henviser til på telefonen) melder den bare fejl efter oprettelsen af et support-spørgsmål.
Avatar billede vejmand Juniormester
05. oktober 2009 - 13:36 #3
Det lyder godt nok underligt???

Citat fra deres hjemmeside:
Den gennemsnitlige ventetid er 0 min 28 sek. Bemærk, at dette er den gennemsnitlige ventetid for sidste uge

Her kan du kontakte dem via mail, er det den der også melder fejl? https://www.canon.dk/Support/Consumer_Products/contact_support/Index.aspx
Avatar billede angelenglen Nybegynder
05. oktober 2009 - 13:45 #4
Det var den samme formular, men på engelsk på canon-europe.com

Jeg prøvede at udfylde den danske formular, og den gik igennem uden fejl.

Håber der kommer et brugbart svar fra Canon, men nu må jeg jo bare vente og se.

Ps. Deres gennemsnitlige ventetid passer sikkert meget godt, jeg blev jo smidt af efter ca. et minut, da jeg fik at vide at der ikke var flere ledige medarbejdere, og at jeg skulle ringe tilbage senere.
Avatar billede angelenglen Nybegynder
05. oktober 2009 - 14:27 #5
Hmm fik svar fra Canon:

"Der findes desværre ingen drivere til Vista 64bit eller Windows 7."

Nogen forslag, eller mon jeg bliver nødt til at smide printeren ud, og købe en anden...
Avatar billede vejmand Juniormester
05. oktober 2009 - 16:03 #6
Jeg har ikke nogen løsnings-forslag, når Canon ikke kan løse problemet.  :-)
Avatar billede angelenglen Nybegynder
05. oktober 2009 - 18:24 #7
Nej, det var også lidt min konklusion, men håbet er jo lysgrønt ;-)

Det kunne jo være der fandtes en universal-driver eller noget, men tror ærligt talt ikke rigtigt på det :-(
Avatar billede ole_madsen Ekspert
06. oktober 2009 - 08:34 #8
Iflg. http://software.canon-europe.com/products/0010419.asp er det en CAPT driver (Canons eget printersprog). Så hvis du kan finde en anden Canon driver der også er baseret på CAPT sproget, er der gode chancer for at det kan lade sig gøre.

Men jeg er ikke særlig bekendt med Canons printere, så jeg kan desværre ikke hjælpe med, hvilken driver det skulle være.

Verden var nemmere da man forsøgte at bakke op om HP´s PCL sprog eller Adobes PostScript... - der var erstatningsdrivere lette at finde.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester