Rettigheder, Købelov, Rep. af Computer

Hej Alle.

Har en Computer til Reperation hos Dell, og er ret skuffet over dem.
Min computer blev sendt med DHL til Dell Repair d. 30 August, og ud fra DHL's Track and Trace kan jeg se de har modtaget d. 31. August.

Dell lovede mig højt og helligt da jeg sendte den, at det højst ville tage 14 dage før jeg ville modtage min computer igen.

Nu er der imiddlertid gået små  5 uger, og jeg har intet hørt. Har været i kontakt med Dell's tekniske support 4-5 gange, alle gange bliver jeg spist af med de arbejder på sagen.

Nogle der ved hvilke rettigheder jeg har? - Har jeg nogle muligher for at presse dem, eventuelt hvad kan jeg forlange?