Pinnacle Studio plus - pludselig forvundet lyd ?

Hejsa, er helt ny her på Eksperten.dk og håber sådan på lidt Ekspert hjælp vedr. mit pinnacle program.

Jeg arbejder i Pinnacle Stdio plus. I flere dage har jeg overført video fra 2 forskellige videokameraer. Midt i det anden sidste kort sker der en fejl i overførslen da den stopper før tid. Jeg lukker derfor programmet ned, åbner igen for at starte forfra med overførsel igen. Igen stopper den midt i overførslen. Pludselilg er alt lyd forsvundet på de 15 andre bånd og SD-kort jeg har overført, og som jeg allerede har hørt lyd på.

Jeg har nu siddet i flere dage for at løse problemet ØV. Har tjekket lyden på skærmen og den gennerelle lyd, og når jeg spiller i iTunes er der lyd. Selv når jeg forsøger at impoterer et nyt kort er der også lyd under overførslen ???. Lyden i de mange filer jeg har overført har jo været der hvordan kan den så forsvinde. Når jeg trækker kapitler ned på tidslinien, er der bare en lang blå streg i lydsporet. Meget mærkeligt. Måske det bare er en eller anden knap der skal aktiveres igen ??? har også prøvet at geninstallerer programmet uden held. SUK er der nogen der kender til problemet og kan hjælpe ?