Avatar billede Bella1 Nybegynder
16. februar 2011 - 19:57 Der er 11 kommentarer

Meget larmende museknapper på ny bærbar

Hej med jer

Jeg har lige fået min nye bærbare i går. Det er en Acer Aspire 4732Z, og den er rigtig fin, synes jeg. Eneste minus er, at museknapperne simpelthen larmer som en ond drøm. Det er ekstremt irriterende!

Og nu er jeg jo så fuldstændig blondinedum mht. hvad jeg kan gøre ved det problem. Kan jeg overhovedet gøre noget?

Har tænkt på at købe en ekstern mus og bruge ved siden af, men det kan da vel virkelig ikke være nødvendigt? Og jeg kan vel ikke få pengene tilbage for computeren, når jeg har taget den i brug og installeret programmer m.v. på den? Den er købt på laptops.dk.

Håber en eller anden har et svar ... :-)
Avatar billede chalde Seniormester
16. februar 2011 - 20:06 #1
Hvis den er købt over nettet har du 14 dages returret.
Jvf. forbrug.dk gælder dette også selvom den har været taget i brug:
http://www.forbrug.dk/Afgoerelser/computere-mv/computerkoebfortrudtefteropstart

Personligt ville jeg gøre brug af fortrydelsesretten. Der er større sandsynlighed for at de ødelægger knapperne end at de kommer til sige mindre, hvis du begynder at splitte den ad og rode.
Avatar billede lzs Nybegynder
16. februar 2011 - 20:28 #2
som chalde siger har du stadig din fortrydelsesret.
Avatar billede Bella1 Nybegynder
16. februar 2011 - 21:13 #3
Tak for svarene!
Men i så fald skal jeg vel gennem en lang klagesag med dem, da jeg næppe kan forvente, at de jubler over, at jeg sender en helt ny, men alligevel brugt og installeret computer tilbage ...Jeg skulle jo bare have opdaget det med musen, inden jeg installerede hele svineriet, men jeg var så begejstret over selve computeren, at jeg først opdagede muselyden efter en times tid. Og den er jo ikke i stykker - jeg går ud fra, at Acer af en eller anden grund bare mener, at musen på den her model skal lyde sådan ...grrrr...

Nå, sorry, jeg fabler løs lige nu. Jeg ville egentlig bare høre, om I har erfaring med at sende sådan noget tilbage, når jeg nu helt tydeligt ikke overholder det, som laptop.dk har stående i deres handelsbetingelser? 

Laptop.dk skriver: "Du må gerne pakke varen ud og teste den i mindre omfang, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde, og at den ikke er tager decideret i brug.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter modtagelse af varen, du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Fortrydelsesretten bortfalder følgelig, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt, fx. ridser, registrering af produkt/licens"

Og hvordan tildeler jeg point for svar herinde? :-)
16. februar 2011 - 21:51 #4
Og hvordan tildeler jeg point for svar herinde? :-) -> http://www.eksperten.dk/faq#faq-3-5

PS: Som standard skal du ikke selv lægge [svar]; er 'reserveret' til (til løsninger og pointgivning), som der står. Når man ser oversigten over spørgsmål, tror folk at der er lagt løsning/svar og så bliver spørgsmålet sprunget over...
Avatar billede lzs Nybegynder
16. februar 2011 - 22:16 #5
Altså hvordan blev softwaren til computeren leveret? var windows intalleret da du fik den? Hvis ja er der jo en eller anden form for recovery på den, og så er den jo sådan set som da du fik den.
Hvis ikke, skal den jo bare formateres..
Avatar billede johnstigers Seniormester
16. februar 2011 - 22:44 #6
Du er som udgangspunkt nødt til at kontakte dem først, da du har registreret licensen. At henvise til en enkelt sag er ikke nok.
Avatar billede Bella1 Nybegynder
16. februar 2011 - 23:31 #7
Okay, sorry, jeg kegler lidt rundt herinde. Det er ikke med vilje at jeg bryder net-etiketten for siden :-)

Windows 7 var installeret - eller hvad det nu hedder ...den gik i gang med at downloade det hele, så snart jeg tændte computeren.

Men ja, jeg må hellere prøve at skrive en mail til dem og høre, hvad mulighederne er. Er bare rigtig træt af det her cirkus - jeg havde undersøgt alt muligt andet, inden jeg købte computeren, men knap-lyden kan man jo ikke sådan kende på forhånd :-(
Avatar billede johnstigers Seniormester
17. februar 2011 - 10:36 #8
Min datters pc larmede også meget i starten.
det stoppede efter 2 uger.
Avatar billede Bella1 Nybegynder
17. februar 2011 - 17:32 #9
Okay, så du mener simpelthen, at der er et lille håb om, at knaplyden bliver mindre markant, når den bliver brugt lidt mere?
Avatar billede lzs Nybegynder
17. februar 2011 - 18:30 #10
Prøv da at kontakt dem der hvor du har købt den og hør hvordan og hvorledes. Har selv sendt en bærbar retur da jeg synes der kom for meget blæserstøj fra den.
Men ellers så er det jo noget man formentlig vender sig til :)
Avatar billede Bella1 Nybegynder
17. februar 2011 - 19:47 #11
Tak for hjælpen allesammen. Nu har jeg sendt en mail og håber på, at de er i godt humør og vil lade mig bytte den :-)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester