Meddelelse fra Telia

Telia har ret egenhændigt lavet den kunde-SERVICE/KLIPNING, at lukke- undertiden uvarslet, hvis der er gået mere end ½ år siden seneste tankning.
Devisen er vistnok:'take it or leave it' !

Hmmm - Min kone har sat 100 kr. ind på min i sidste måned. Og også på hendes konto for mindre end ½ år siden, siger hun ...

http://telia.dk/mobil/kundeservice/ Der er nogle muligheder til venstre.

Min kone og jeg har modtaget lignende  SMS'er. For et par måneder siden fik vi en SMS om, at vi skulle registrere os med CPR-nummer og det hele for fremover at kunne tanke op på taletidskort på nettet. Som tak/undskyldning for ulejligheden indsatte de 25 kr. på begge konti. 

Mon ikke det er de 25 kr. som skal være brugt inden 3 måneder efter indsættelsen?

"Mon ikke det er de 25 kr. som skal være brugt inden 3 måneder efter indsættelsen? "
Nej det drejer sig om, at Telia påstår de beskytter kunderne ved at sikre, at kortet tilhører den rette ejer. Derfor kræver de, at man registrerer sig før man igen kan sætte penge på betalingskortet. Man får derefter en kode tilsendt med posten.
Det må være et nummer de laver, for at registrere alle kunder. Vi lever jo i et overvågnings samfund, hvor både stat og private vil vide alt om os. Tænk bare på, at det at vi er på nettet, her og nu, bliver registreret, efter påbud fra staten.

#5.

Jeg er godt klar over, hvorfor Telia ville have de oplysninger :-)

Med Telias taletidskort er et beløb indsat på kontoen kun gyldig i en vis periode. Om "Telia Talk" skriver de f.eks.:

"Når pengene er overført til telefonen, har du 12 måneder til at anvende beløbet. Hver gang du indsætter penge på din konto, forlænges gyldigheden af al din taletid med 12 måneder igen."

Indbetalingerne på spørgerens og hans kones og min og min kones konti nærmer sig overhovedet ikke udløbet af den gyldighedsperiode. Derfor må beskeden hentyde til en anden indbetaling, som i vores tilfælde kun kan være de 25 kr., jeg omtaler i #4.

At SMS'en så er et godt eksempel på en utrolig dårlig kundeservice, det er en anden sag :-)

Tak for jeres svar ...

Kom med "points-svar", jer der vil have points, tak ...

Min viv siger, at det er rigtigt med at man skulle registrerer sig med en kode - Det har hun gjort for længe siden ...

(Det var jeg ikke klar over) ...

Men nu har jeg også skrevet til Telia i går

(Men der var naturligvis lukket, for det var om aftenen)

Jeg har indtryk af, at alle de brugere, der for 1 år siden ikke ønskede at opgive cpr-nr til en teleudbyder, og derfor gik over til at købe taletidskort i butikker, nu bliver snydt.
På Telia's hjemmeside ser det ud til, at man betaler gevaldigt højere takster, når man har tanket via taletidskort istedet for via nettet - og nu lukker de åbenbart kontoen?
Telia vil vist bare slet ikke have taletidskunder
?

Hej

Tak for din henvendelse til Telia.

Det er en fejl at du har modtaget denne sms. Du skal bare slette beskeden og så ikke tænke mere over det.

Har du spørgsmål, eller brug for yderligere information, er du velkommen til at besøge os på telia.dk eller kontakte kundeservice på 80 40 40 40.

Med venlig hilsen/Best regards

****
Fik lige en e-mail fra Telia nu :

En fejl ...

Hvem vil have points ?

Nej tak :-)

Heller ikke her:)