Avatar billede OleMH Nybegynder
17. januar 2012 - 15:05 Der er 5 kommentarer

Outlook 2010 sammen med Office 2003

Vores kunde har købt office365 og Outlook 2010. De ønskede at beholde deres Office 2003 pakker da der skal spares penge hvor man kan. De blev jo nødt til at købe Outlook 2010 for at komme på office 365. Der er ikke outlook 2003 installeret på maskinerne længere.

Efter installationen af Outlook 2010, virkede mailen fint til at starte med, men efter et par uger kom den op med følgende fejl:

Microsoft Office Outlook kan ikke startes. Filen MAPI32.DLL er beskadiget eller en forkert version. Et andet meddelelsesprogram er muligvis blevet installeret. Geninstaller Outlook.

Jeg lavede en reparation af outlook på samtlige maskiner igennem kontrolpanelet og fik efterfølgende ro i 14 dages tid.

Efterfølgende kom der en ny fejl hvor Outlook ikke er valgt som standard mailprogram. Dette kan jeg ikke angive uden endnu en reparation af Outlook.

Status pt er at jeg reparere Outlook en gang om måneden på samtlige maskiner, og efterfølgende skal angive Outlook som standard program.

Håber i kan hjælpe :-)
Avatar billede Jmunk_Valhal_IT Nybegynder
20. januar 2012 - 12:49 #1
Hej OleMH

Den Office pakke der følger med Office365 tjekker hver måned om der stadig er licens til den. Jeg forstiller mig du har downloadet office pakken en gang med en bruger og efterfølgende installere den på samtlige computere.

Jeg vil forslå dig at downloade office pakken med hver bruger til den PC de nu køre på, så licenserne ikke bliver flyttet rundt.

Håber det hjælper dig.

Venlig hilsen

Jan Aagaard Munk
Valhal IT ApS
Avatar billede OleMH Nybegynder
20. januar 2012 - 14:50 #2
Hej Jan,

Tak for dit svar :-)

Jeg skulle nok have uddybet mig lidt. Kunden har ikke købt Officepakken igennem Office365. Kunden har købt Outlook 2010 licenserne på en MOL aftale, derudover er der gamle office 2003 installationer til at håndtere resten af office pakke funktionerne.

Hilsen Ole
Avatar billede Jmunk_Valhal_IT Nybegynder
23. januar 2012 - 09:05 #3
Hej Ole,

Nu søgte jeg lige kort og tænkte om du har prøvet som Microsoft skriver på: http://office.microsoft.com/da-dk/outlook-help/forkert-version-af-mapi32-dll-HP001116478.aspx

Venlig hilsen

Jan
Avatar billede OleMH Nybegynder
23. januar 2012 - 09:16 #4
Godmorgen jan.

Det har jeg ikke prøvet. Jeg vil teste det så snart at kunden oplever problemer igen. Tusind tak for svaret :)

Jeg vender tilbage om dette var løsningen

Venlig hilsen

Ole
Avatar billede OleMH Nybegynder
02. marts 2012 - 08:51 #5
Dette var desværre ikke løsningen.

Jeg får kunden op på en fuld office2010 istedet for og fjerner problemet.

Tak for indsatsen Jan :)

God weekend
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester