problemer med mit net efter fået window 8

Hej

Det er sådan at jeg har fået utrolige mange problemer med nette efter jeg har fået window 8 og jeg har snakke med microsoft og de siger det er hardware problemer med mit net siden at jeg ikke kan få adgang til det.

dog bruger min mor window 7 og jeg er gået over til window 8 da jeg har høret god ting omkring det.

De siger til mig at det kan været noget med hardware eller opdatering til min computer som jeg ikke har fået?. hvordan kan jeg finde ud af det?