windows vil ikke komme på nettet

hej eksperter.

jeg sidder her med en windows 7, som ikke kan oprette forbindelse til nettet. det kører over kabel. jeg har sat kablet til en anden computer for at se om det virkede og det virkede fint, og den anden kunne sagtens komme på nettet.

- jeg har tjekket netkortet, og den skulle gerne køre 100%, som den skal. det siger windows i hvertfald.

når jeg sætter kablet i, så kan windows godt finde ud af at der er sat et kabel i, og den prøver i nogle sekunder at oprette forbindelse til internettet, men ender med at give fejlmeddelelse om:

"Network 3"
Ingen netværksadgang

IPv4: ingen netværksadgang
IpV6: ingen netværksadgang

hvad kan jeg gøre?