har en Packard bell som ikke vil starte.

hej min bærbare packard bell, Easynote TK vil ikke starte. Den starter lige op, hvor jeg kan høre blæser og den starter, men så står den bare med sort skærm. Jeg kan høre at det lyder som HD kører( men ved ikke med sikkerhed om det er den) Der er blå lys i startknappen, men skærmen er helt sort.
Er den noget med man kan resette hardwaren på den, og hvis ja, vil det gå udover de filer/billeder jeg har liggende på harddisken??

Mvh
Stig