Billeder forsvundet efter Windows 7 til Windows 8.1 opgradering

Hej kære eksperter

Jeg håber virkelig der er nogen der kan hjælpe mig eller rettere sagt min svigerinde.

Har lige haft hende i telefonen og hun fortæller mig at hun efter at have opgraderet fra Windows 7 til Windows 8.1 ikke kan finde hendes billeder. De lå i hendes bruger profil billed mappe. Hun siger at hun under opgraderingen satte flueben i at hendes personlige indstillinger skulle følge med til Windows 8.1 og derfor troede at det betød at hendes billeder kom med. Hun havde lavet en backup til ekstern hardisk, men nyeste billeder som altså lå i profil billed mappen er ikke kommet med i backupen.

Jeg har lovet at komme og hjælpe hende i morgen. Først har jeg tænkt mig at prøve at søge efter dem. Kan jeg ikke finde dem prøver jeg med noget Data Recovery software som f.eks Recuva. Men jeg må indrømme at jeg ikke er alt for håbefuld.

Er der nogen der har nogle andre forslag?

På forhånd mange tak.