Annonceindlæg fra Bazoom

Cloudtelefoni er fremtidens telekommunikation

Læs med her og bliv klogere på cloudtelefoni

Dette indhold er sponsoreret.
Faktisk er det allerede nutidens telekommunikation, idet virksomheder og medarbejdere over hele verden allerede sparer millioner af euro på opkaldsafgifter ved at bruge cloudtelefoni, men i vores tiltagende digitaliserede samfund bliver det kun endnu mere almindeligt fremover.

Og som med praktisk taget alt andet i vores digitale samfund er der tale om en international bevægelse. Nemmest illustreret af den slovakiske virksomhed CloudTalk, der som bare en af utallige mere eller mindre nystartede virksomheder inden for telekommunikation, lige har modtaget en investering fra nederlandske og tyske investorer på over 44 millioner kroner til udvikling af sine cloudløsninger.

Cloudtelefoni for begyndere

En cloudtelefon giver dig kort fortalt mulighed for at foretage telefonopkald via internettet frem for via de gamle telefonledninger. Det har selvfølgelig været muligt at foretage videoopkald via internettet i årevis, men cloudtelefonien går alligevel skridtet videre ved at gå helt uden om de traditionelle netværk.

I stedet deles den talendes stemme op i små digitale pakker, der sendes som data over internettet via en cloudbaseret såkaldt Private Branch Exchange (PBX), inden de pakkes ud, så modtageren kan høre, hvad der bliver sagt.

Som så mange andre digitale brancher har cloudtelefonien fået et gevaldigt boost af Covid-19-pandemien og den markante stigning i virksomheders behov for at kunne kommunikere med deres medarbejdere på afstand, men teknologien er på ingen måde kun til virksomhedsbrug.

Vi bruger også cloudteknologi til opbevaring af vores private data. Vores smartphones gemmer eksempelvis billeder, videoer og kontaktoplysninger i skyen, så vi ikke behøver at sikkerhedskopiere vores telefoner manuelt. Udover at spare os for både tid og arbejde, giver det os også mulighed for at finde vores data igen, når vi skifter mellem enheder.

Inden for online gaming kan spillerne spille spil direkte på fjernservere som Google Stadia i stedet for at have dem på deres egen konsol, og på online casinoer bruges cloudteknologien til at køre indsatssystemerne i populære spil som roulette og poker.

Der sker altså en bred vandring i retningen af cloudteknologi, men erhvervslivet vil nok stadig være i førertrøjen. Mange virksomheder er efterhånden helt og aldeles afhængige af, at teknologien kan automatisere arbejdsgange og levere krystalklare telefonopkald i løbet af arbejdsdagen.

Cloudteknologien leverer bl.a.:

  • Kunstig intelligens til kundeservice og analyser af kundetilfredshed.
  • Internationale videoopkald i topkvalitet, så brugerne føler, at de er fysisk til stede sammen med den, de taler med.
  • Samarbejdsværktøjer som fildeling og projektoprettelse under opkald.
  • Samlede løsninger, der forener videoopkald, telefonsvarere, chat og e-mail på ét og samme sted.

Effektivitet, troværdighed og tilgængelighed er i dag en hjørnesten i enhver succesfuld virksomhed, og det kan cloudbranchen være med til at levere.

Hvem leverer cloudtelefonien?

Det tidligere nævnte CloudTalk er p.t. en af de virksomheder, der har mest medvind i branchen. De har arbejdet med cloudteknologi i en del år efterhånden, og med investeringer på 10 mio. kr. fra Presto Ventures i 2019 og yderligere 44 mio. kr. fra Nederlandene og Tyskland for nylig er de på vej mod en fordobling af deres størrelse og en markant position på markedet for cloudløsninger med kunstig intelligens til callcentre.

Klassisk telekommunikation er bare ikke længere nok i vores digitaliserede verden, og med covid-19-pandemiens indtog, har cloudløsninger vist sig mere eller mindre uundværlige.

Teknologien giver de ansatte på callcentrene det fulde overblik over deres klienter, så de sparer værdifuld opkaldstid, og virksomheden betaler kun for den del, de bruger (i stedet for et fast beløb). Samlet set sparer både medarbejdere og virksomhed både masser af tid og masser af penge. Softwaren håndterer problemfrit callcentre med op til 3.000 medarbejdere.

CloudTalk er selvfølgelig ikke de eneste på markedet. Andre virksomheder som Ringcentral og Ooma er specialiseret i lignende cloudtjenester, der giver virksomheder adgang til beskeder, telefonopkald og videokonferencer gennem Unified Communications as a Service (UCaaS).

Fælles for de fleste af cloudløsningerne er, at de er tiltænkt små og mellemstore virksomheder, der er på vej frem og ønsker at spare penge undervejs.

Cloudteknologiens næste skridt

Cloudteknologien er i rivende udvikling både teknologisk og udbredelsesmæssigt, og der er ingen tegn på, at det på nogen måde skulle ændre sig i den nærmeste fremtid.

Og der er ingen tvivl om, at cloudtelefonien er en af de bærende kræfter i den udvikling. Efterhånden som 5G-teknologien vinder større og større udbredelse over hele verden, vil cloudtelefonien endda blive endnu mere sofistikeret, når den integreres med det efterhånden allestedsnærværende Internet og Things (IoT).

Hastigheden på 5G forventes at være op til 100x hurtigere end på 4G. Vi kan derfor glemme alt om lagging og opkald i dårlig kvalitet, der ellers har været en sikker kilde til irritation i vores hidtidige fjernarbejde. Medarbejdernes fysiske lokalitet vil ganske enkelt ikke længere have betydning. Det vil være lige som at mødes personligt bare igennem diverse enheder.

Og så er der selvfølgelig det lidt længere perspektiv, hvor medarbejderne ikke engang behøver at være til stede i opkaldet. Efterhånden som kunstig intelligens vinder frem og integreres i cloudsystemerne, vil de automatiserede chatbots komme til at ligne mennesker mere og mere og få Siri og Alexa til at virke håbløst gammeldags.

Den slags automatisering har selvfølgelig også sine ulemper. Softwaren kommer eksempelvis til at skubbe virkelige mennesker ud fra arbejdspladserne, og virksomhederne er derfor nødt til at foretage sig seriøse overvejelser, inden de kaster sig ud i integrationen af de teknologiske landvindinger.

Det er dog svært at stå i vejen for fremskridtet, og på sigt er der ingen tvivl om, at cloudtelefonien vil vinde større eller mindre indpas overalt.

Kontaktinfo:

Bazoom Group ApS

Vestergade 48H 2. Sa

8000 Aarhus C

De mest populære Google Play App-kategorier

Der er lige nu 2,87 millioner apps på Google Play Store, og 1,96 apps på Apple App Store, og tallene vokser sig kun større.

IT-kriminalitet, som du skal være opmærksom på

IT-kriminalitet er en form for kriminalitet, som man bliver mere og mere opmærksom på.

4 IT-selskaber, du kan overveje at investere i

Som teknologiinteresseret er det oplagt at gøre brug af din viden om teknologi, når du investerer i aktier. Men hvor skal du starte?

Sådan finder du det rigtige lån til at købe din nye computer

Går du med tanker om, at du gerne vil have en ny computer?

Lok kunder til din webshop - 3 simple tips

Dette indhold er sponsoreret

Sådan får du et fremtidssikret internet

Verden er blevet mere digital, end vi kunne have forudset

Du har idéen, men kan du forfølge den?

Er du en af dem, der går rundt og gemmer på en lille drøm om at springe ud som selvstændig?

Det komplette overblik over casinobonusser

Internettet er i dag fyldt med online casinoer, hvor du har mulighed for at have det sjovt og blive underholdt af en lang række casino spil.

Sådan brander du din virksomhed online

Det er vigtigt, at du investerer penge i din virksomhed, og at du specielt investerer penge i branding online.

Bør du overveje at samle dine lån?

Har du mange små lån? Er lånene optaget ved flere forskellige låneudbydere?

Arbejder du med tech? Her er dine a-kasse muligheder

Tech-branchen er i konstant udvikling. Selvom du føler dig sikker i din nuværende jobstilling, så er det værd at sikre sig mod arbejdsløshed.

Overvejer du finansiering? Sådan finder du det bedste lån

Der er rigtig mange ting, der er dyrt her i livet.

Gode råd til at lave en opsparing

Du har nok hørt det før - lav en opsparing.

Mange lån? Sådan gør du din økonomi mere overskuelig

Har du finansieret din computer og andre materielle goder hos forskellige kreditorer, kan det hurtigt blive besværligt at få betalt af på sine lån.

Står du og mangler en ny computer?

At finde den rette computer kan godt være en lang proces. Der er mange ting, som skal tages med i overvejelserne.

Sådan forlænger du batteriets levetid i din telefon

Løber du ofte tør for strøm? Der er en løsning til alting, da du bestemt ikke er den første, som ønsker at have nok batteri i sin telefon.

Tre nye spillekonsoller du skal kende

Der er ikke mange stille øjeblikke, når man lever i techverdenen.

Få hjælp hvis du har et misbrug

Har du et misbrug eller er du i tvivl om du har et misbrug? Så er det vigtigt, at du får gjort noget ved det med det samme.

Dette kan du med din computer

Har weekenden endelig ramt, er du sikkert allerede begyndt at tænke på hvad du skal bruge tiden på.

Hvordan er et forløb, når du bestiller en begravelse online?

Der er forskel på at bestille en begravelse eller bisættelse online og at møde op i selve bedemandsforretningen.

5 gode råd, når din IoT-løsning skal på nettet

Er du i gang med at udvikle et smart IoT-produkt?

Få styr på regnskabet i din tandlægepraksis

Man kan komme på mange årsager til, at Danmark er et dejligt og godt land at bosætte sig i.

Investér i et regnskabsprogram og få mere tid til andre arbejdsopgaver

Ved brug af et regnskabsprogram kan I få mere tid til det egentlige arbejde i din virksomhed.

Regnskabsprogram til din virksomhed

Ved brug af et regnskabsprogram kan du få mere tid til det egentlige arbejde i din virksomhed.

Turen går til København

Vi er netop trådt ind i et nyt år, der desværre stadig står i corona-virussens tegn med delvis nedlukning.

Reklame behøves ikke kun at foregå online

I dag er der måske ikke mange, der tænker på reklame uden for nettet.

Den nyeste teknologi i en lille indpakning - har du set den nye iPhone 13 mini?

Er du vil ride med på bølgen og holde trit med de seneste tendenser inden for mobilverdenen, og er vild med godt udstyr og flot design?

Apple løfter sløret for iPhone 13

Den er god nok. Det nyeste familiemedlem til iPhone-familien er på trappen og kommer til at hedde iPhone 13.

Danske casinoeksperter har stiftet deres eget magasin

Læs med her om online casino og spillemaskiner.

Teknologisk udvikling - husk at udfordre dig selv

Læs med her omkring den teknologiske udvikling

Få styr på budgettet med billigt bredbånd

Er du på udkig efter det billigste bredbånd på markedet?

Find både bolig og boligadvokat online

Livet indeholder mange store begivenheder. Det er forskelligt, hvad vi hver især vægter som de mest betydningsfulde.

De tre bedste skægtrimmere i 2021

Læs med her omkring de bedste skægtrimmere i 2021

GoMore - del bil og pas bedre på miljøet

GoMore - del bil og pas bedre på miljøet

Mobilen er en af de gadgets, som man er mest afhængig af

Der kan være flere grundt til, hvorfor vi er så afhængig af mobilen

Lev din iværksætterdrøm ud i livet

Går du med en rigtig god idé, eller har du bare en drøm om at starte din egen virksomhed?

Hvorfor vælge fibernet?

Annonce

Her er det mest digitaliserede stadion i verden

Vi lever i en digital tidsalder, hvilket betyder at alting bliver mere og mere digitaliseret.

Hvor skal du spille henne på nettet?

Vil du gerne i gang med at spille lidt casinospil på nettet? Så er det en god ide at kigge med her.

Brug internettet til dit næste bilkøb

Skal du have en ny bil snart?

Derfor skal du have en hjemmeside, som “sælger sig selv”

Overvejer du at investere i en hjemmeside?

De mange muligheder online

Du kender sikkert udtryk som ’Man skal ikke skue hunden på hårene’ og ’Døm ikke en bog på dens omslag’.

Sådan handler du miljøvenligt

I de seneste mange år er der kommet et markant større fokus på at leve miljøvenligt.

Få styr på budgettet med de billigste bredbånd

Det kan være svært at finde rundt i junglen af bredbåndsprodukter. I denne artikel fortæller vi dig, hvordan du kan få det bedste overblik.

Sådan vælger man den perfekte seng

At finde den perfekte seng er en rejse i sig selv. Det er vigtigt, at man vælger den rigtige seng.

3 tips til at optimere din gaming ydeevne

Gaming bliver mere og mere udbredt for hver år der går.

Derfor skal du holde øje med tilbud på elektronik til Black Friday

Rigtig mange mennesker holder af, at købe nyt elektronik.

Evolution Gaming Group AB opkøber Big Time Gaming

Dette indhold er sponsoreret

Alt du skal vide om sikkerhed når du spiller online

I takt med at teknologi er blevet så stor en del af vores hverdag, er hackerangreb blevet en større del af forbrugernes hverdag.

5G skaber fortsat røre i samfundet, men er der overhovedet noget hold i kritikken?

Grupper på Facebook og artikler på andre medier puster til den ild, der er startet, efter at 5G har gjort sit indtog i Danmark og resten af verden.

Det dyreste mobilabonnement kan blive det billigste bredbåndsabonnement

Hvordan finder du det billigste bredbåndsabonnement?

Her er de tre bedste grunde til hvorfor du skal flytte til Odense

Læs med her om, hvorfor Odense er en dejlig by at bo i.

Alt du skal vide om sikkerhed når du spiller online

I takt med at teknologi er blevet så stor en del af vores hverdag, er hackerangreb blevet en større del af forbrugernes hverdag.

Dette skal du huske, når du better online

Det kan være spændende og sjovt at bette online, og der er en masse forskellige sportsgrene og begivenheder, som du kan bette på online.

3 grunde til at være medlem af en a-kasse og en fagforening

Læs med her og bliv klogere på, hvorfor det er en god idé at være medlem af a-kasse og fagforening.

Trådløs overvågning til hjemmet? Her er det, du skal kigge efter

Hvis du værdsætter trygheden i dit hjem og omkring din familie, så overvejer du måske også at investere i et trådløst overvågningssystem til dit hjem?

Hvordan du får din virksomhed til at vokse med et digitalt boost

Når man driver en virksomhed, så ved man også, hvor svært det kan være at lave effektiv markedsføring,

Ny computer? Sådan sikrer du dig det billigste privatlån

Det er blevet lettere at låne nemme og hurtige penge, som kan bruges med det samme - men det er vigtigt at sammenligne lånetilbud.

Disse tre maskiner købte danskerne flere af i 2020

År 2020 var året hvor det meste af tiden blev brugt i hjemmene på grund af nedlukningen af Danmark, som nu har varet i længere tid end et år.

Sådan sparer du penge på din nye byg selv computer

Er du i gang med at bygge din egen computer, eller vil du gerne i gang med at bygge den, så bør du læse denne artikel færdig.

Great gear for the best gaming experience

Gaming is ultra popular all over the world and the popularity is nowhere near its end.

Se flere indlæg

Se alle annonceindlæg