"Vi vurderer, at mellem 9.000 og 10.000 københavnere p.t. er uden telefoni eller internet."
Sådan siger presserådgiver Rasmus Avnskjold fra TDC om status på det skybrud, der ramte København lørdag den 2. juli.
Skybruddet har affødt to typer af problemer: Kabelfejl og installationsfejl.
De førstnævnte fejl er eksempelvis kabler under et brønddæksel, som er blevet oversvømmet. Det kan have ødelagt et kabel, som på ny skal splidses sammen for at rettet fejlen. Kablet kan have 2.000 linjer, og efter de er splidset sammen, skal de testes for fejl.
"Det tager selvfølgelig tid, for det skal gøres manuelt. Vi har derfor indkaldt ekstra personel fra Fyn og Jylland, og det betyder, at vi nu i flere uger har kørt med en dobbeltbemanding af fejlretningen, og vi har også lånt folk fra andre afdelinger i TDC," fortæller Rasmus Avnskjold.
Såfremt et kabel indeholder 2.000 linjer, skal teknikeren fra TDC foretage 4.000 telefonopkald for at se, om kablet både kan modtage og afgive opkald.
Den anden type af problem er de såkaldte installationsfejl, hvor det er ude på en adresse, at der er problemer.
"De er sværere at komme ud til, men til gengæld berører det ikke så mange," siger pressemedarbejderen fra TDC.
Sundhedsfare er også et problem
Et helt andet problem er sundhedsfare.
Mandag måtte TDC-teknikere indstille deres arbejde ved det gamle Øresundshospitalet på Østerbro.
"Det er blevet stoppet af sundhedsmyndighederne, fordi man ikke må arbejde der, før Skadeservice har været der for at fjerne rotter. Vi bliver simpelthen nødt til at vente til, at rottefængeren er færdig, før vi kan komme i gang med at rette fejlene," siger Rasmus Avnskjold.
I øjeblikket oplever TDC seks gange så mange kabelfejl som normalt.
"Folk, der har været her i 40 år, siger, at de aldrig har oplevet noget lignende," beretter TDC-medarbejderen.
Han forklarer, at den generelle tendens er, at antallet af fejlmeldinger er faldende. Der har dog netop været en mindre stigning.
"Vi har i weekenden og her til formiddag igen oplevet en lille stigning i antallet af meldte fejl, og et gæt er, at det hænger sammen med, at folk kommer hjem fra ferie og opdager, at det stadigvæk ikke virker," siger Rasmus Avnskjold.
TDC forventer, at de sidste rettelser først sker i slutningen af august.
Har skåret ansatte fra
I de senere år har fagforeningen Dansk Metal, der organiserer TDC-teknikere ment, at TDC har skåret for mange teknikere fra til skade for blandt andet fejlretninger.
Rasmus Avnskjold mener dog ikke, at TDC's nedskæringer i arbejdsstyrken hæmmer TDC i den nuværende situation.
"Det havde ikke hjulpet at være mange flere, end vi er nu, for der kan kun være en mand nede i brønden alligevel," siger han.
Han peger på, at der er mange udefrakommende omstændigheder, som TDC ikke kan gøre noget ved, som spiller ind. Eksempelvis sundhedsfare og oversvømmelse som skal løses, før teknikeren kan komme til.
