Umiddelbart lød det som en særdeles glædelig nyhed til mobilfolket, da TDC Mobil den 13. januar meldte ud, at alle erhvervskunder kvit og frit ville få mobil datakommunikation via GPRS gratis med i MobilFlex-abonnementet.
I går, tirsdag, modtog redaktionen imidlertid en korrektion fra TDC's pressesekretariat.
For nok er GPRS-abonnementet gratis, men TDC undlod i første omgang behændigt at omtale prisen på forbruget. Det er nemlig en kompliceret sag.
Normalt skal kunder, der betaler 37,50 kroner i tillægsabonnement for at få GPRS, lægge 18,75 kroner per forbrugt megabyte data.
For kunderne, der nu automatisk får foræret et GPRS-abonnement, er prisen imidlertid fire gange så høj, nemlig 75 kroner per megabyte for de første to megabyte data.
For det efterfølgende forbrug er prisen 25 kroner per megabyte. Alle priser er med moms.
Mest til WAP
- Tilbuddet er henvendt til kunder med et meget lavt dataforbrug. Og én megabyte er temmelig meget, hvis du bare bruger telefonen til WAP, siger markedschef Mikkel Vinter, TDC Mobil Erhverv.
Bruger man til gengæld GPRS til at hente tunge e-mails eller surfe på nettet, vil det traditionelle tillægsabonnement klart være den billigste løsning.
Erhvervskunderne har i princippet haft GPRS med i deres abonnementer siden 1. januar, men i praksis er der store forsinkelser med teknisk at give kunderne adgang til GPRS.
Det er desuden ikke helt afklaret, hvordan TDC vil præsentere nytårsgaven over for kunderne.
- Vi overvejer, om vi skal sende besked per SMS eller sende breve ud, siger Mikkel Vinter.
Hold øjne og ører åbne
TDC Mobil har ikke tidligere fortalt kunderne eller pressen om prisstrukturen i det særlige tilbud, og priserne er vanskelige at finde frem til på selskabets hjemmeside.
Teleanalytiker Torben Rune, Netplan, ryster på hovedet over fremgangsmåden.
- Det er endnu et eksempel på, at kunderne skal holde øjne og ører åbne, når de vælger produkter hos teleselskaberne, for selskaberne selv yder ikke megen hjælp, siger han.
- Det er en god idé at tilbyde kunderne at prøve GPRS uden at skulle betale et abonnement. Men selskabet har et forklaringsproblem, når man ikke med store røde bogstaver skriver, at prisen for forbruget er meget højere, end hvis kunden vælger det almindelige tillægsabonnement, siger Torben Rune.
TDC Mobils ærkekonkurrent på erhvervsmarkedet, Sonofon, har ingen planer om at matche tilbudet om gratis GPRS-abonnement, oplyser divisionsdirektør Steen Høgh.
