Forbrugerklagenævnet under Forbrugerstyrelsen modtager flere og flere klager om processorer, der går i stykker under monteringen af køleren. Det drejer sig primært om AMD-processorer, skriver Forbrugerinformationens Nyhedsbrev.
- Der har været en del sager, hvor forbrugere har klaget over AMD-processorer, som er gået i stykker ved monteringen. Det er både almindelige forbrugere og folk, der arbejder med computere professionelt, siger jurist i Forbrugerstyrelsen, Tina Morell, til Forbrugerinformationens Nyhedsbrev.
I flere af sagerne har forbrugerne fået medhold og pengene tilbage.
Et mindretal i Forbrugerklagenævnet har dog ment, at man som forbruger påtager sig en risiko ved selv at montere dele i sin computer.
Køler er problembarnet
Det primære problem er monteringen af processorens køler. Varmeudviklingen er så høj, at det er uhyre vigtigt, at monteringen af køleren foretages ordentligt.
På AMD's processorer skal køleren monteres ved hjælp af en bøjle, som er meget stram. Et for hårdt tryk kan ende med, at processor-kernen knækker.
Der er også problemer med doseringen af den pasta, der skaber kontakt mellem køler og processor. Mængden af kølepasta skal være helt korrekt, hvis ikke der skal være risiko for, at processoren overophedes.
På visse modeller af kølere til AMD's processorer er det endda muligt at montere dem omvendt, og det skulle kunne få processor-kernen til at knække.
- Man kan selvfølgelig sige, at det er forbrugernes fejl, når de ødelægger et ellers udmærket produkt ved monteringen, men Forbrugerklagenævnet anser produktet for at være mangelfuldt, hvis forretningen ikke før salget har advaret om, at det er et sart produkt. Det er heller ikke uvæsentligt, at forretningerne ofte undlader at give kunden en monteringsvejledning med, fastslår Tina Morell til Forbrugerinformationens Nyhedsbrev.
- Hvis ikke man arbejder med at montere AMD-CPU'er professionelt, er det sikreste at holde sig fra at installere dem selv, siger hun.
