Nokia efterforsker i øjeblikket, hvad der helt nøjagtigt gik galt hos Herning-koncernen Bluetel, inden finnerne 3. marts med omgående virkning slog hånden af deres samarbejdspartner.
Magasinet Telekommunikation er i besiddelse af dokumenter, der muligvis forklarer Nokias beslutning.
Bluetel drev for eksempel en Nokia Concept Store i København, der havde tre teknikere ansat.
Teknikerne skulle ifølge papirerne være i stand til at klare 700 Nokia-reparationer på én arbejdsdag i september sidste år.
Det svarer til, at hver tekniker reparerede 29 mobiltelefoner i timen, hvis han arbejdede i otte timer uden pause.
En typisk reparation tager imidlertid 25 minutter, mens den simpleste opgave, en software-opdatering, mindst tager fem minutter.
Telekommunikation skriver også, at et uautoriseret Nokia-værksted hos Bluetel i Herning foretog en stribe ulovlige reparationer på mobiltelefoner, hvorefter indberetningspapirerne til Nokia fik et stempel fra det godkendte værksted i København.
Fortsat tavshed fra Bluetel
Endelig skulle Bluetel have indberettet det samme IMEI-nummer flere gange til Nokia. IMEI-nummeret er et unikt nummer, som tildeles alle mobiltelefoner.
På den måde skulle Bluetel være i stand til at fakturere den samme reparation flere gange. Et ødelagt display på den samme telefon kunne således blive ordnet både hos Bluetel i København og to måneder senere i Hamburg, skriver Telekommunikation.
Bluetel selv har ingen kommentarer til beskyldningerne. Koncernen har i det hele taget forholdt sig tavs, siden afbrød samarbejdet.
Bluetel kontrolleres af Hareskov Jensen-familien i Herning, mens TDC Mobil ejer en aktiepost på 10 procent i af det selskab, som driver de danske butikker.
TDC Mobil har ifølge Telekommunikation forlangt en redegørelse af Bluetel om affæren med Nokia, og indtil den foreligger, har mobilselskabet heller ingen kommentarer.
