Der er en hårfin grænse mellem venlig interesse og snagende overvågning. Den balance skal findes, når man som projektleder skal besøge sit indiske projektteam. Det handler om tillid og om at stole på det, som man ser.
Det mener Rambøll Informatiks Lars Jensen, der arbejder på IT-projekter sammen med seniorudvikler Chetan P. Sheth fra Larsen og Toubro Infotech i Indien.
Al kontakt mellem projektgrupperne foregår gennem de to mænd, som har arbejdet sammen på flere projekter og kender hinanden godt.
Møder og samarbejde
Når et projekt skal påbegyndes, rejser Chetan P. Sheth til Danmark. .
- Jeg er her i tre til fire uger, hvor vi holder møder med kunden og formulerer kravspecifikationer sammen med Lars Jensen, fortæller han.
I øjeblikket er han i Danmark for at lægge sidste hånd på et projekt. Når projektet er færdigspecificeret, rejser Chetan P. Sheth tilbage til Indien og går i gang med produktionen.
Vigtigt med holdånd
I Indien er der statusmøde hver uge, derefter aflægger Chetan P. Sheth rapport til Lars Jensen om projektet. Så holder Lars Jensen møde med kunderne og giver dem status på arbejdet.
Et par gange løbet af et projekt rejser Lars Jensen til Bombay for at besøge det indiske projektteam.
-Det er ikke så meget for at overvåge, som det er for at vise interesse for arbejdet dernede. Det er vigtigt, at vi har en holdånd, selv om vi arbejder så langt fra hinanden. Jeg rejser også derned for at få mere fred i mit sind, når jeg fortæller kunden, at det går godt, siger Lars Jensen.
- Det er også vigtigt, at man ser hinanden, når man skal arbejde sammen på afstand. Der skal være noget kemi, og man skal kunne grine sammen, supplerer Chetan P. Sheth.
Generel tilfredshed
Kunderne er generelt tilfredse med arrangementet. De sparer penge, og det giver flere muligheder og er nemmere at holde en tidsplan, når man har over 2.000 datateknikere i Larsen og Toubro Infotech bag sig.
Med det er selvfølgelig en udfordring, når der er to kommunikationsled mellem kunden og de, der udfører arbejdet.
Under meget store projekter er der en indisk projektleder i Danmark under hele projektet, men til de mindre projekter fungerer kontakten fint via mail og telefon, vurderer salgschefen i Larsen og Toubro Infotech, Sarbajit Deb
Han er ansvarlig for salg til de nordiske lande og har kontor i Rambøll Informatiks bygning i København, hvor han byder på projekter sammen med Rambøll Informatiks folk.
- I en perfekt verden sidder dine kolleger jo lige ved siden af, men sådan er det jo sjældent - selv ikke når man arbejder inden for den samme virksomhed. Internettet har jo ændret meget på, hvor let der er at kommunikere med andre, siger han.
