Online-butikker til kamp mod klagegebyr

Forhandlere af IT på nettet stifter en ny brancheforening, hvis væsentligste opgave er kampen mod et nyt gebyr for tabte sager i Forbrugerklagenævnet. Ifølge en af initiativtagerne til foreningen tager Forbrugerklagenævnet for meget hensyn til forbrugerne.

Forhandlere af IT-udstyr på nettet stifter nu en forening, som skal varetage netbutikkernes interesser - især over for Forbrugerklagenævnet.

Det nye gebyr på 5000 kroner, som butikkerne skal hoste op med, hvis de taber en sag, er en torn i øjet på forhandlerne, som taber fire ud af fem sager i klagenævnet.

Forhandlerne på nettet har ellers ikke været enige om ret meget de senere år, men nu begraver de deres interne stridigheder, for at stå sammen om at sikre, at IT-forhandlerne bliver hørt i forbindelse med sager i Forbrugerklagenævnet.

Online-butikkerne taber gennemsnitligt fire ud af fem sager i Forbrugerklagenævnet, og når den nye lov om Forbrugerklagenævnet træder i kraft, koster det butikkerne 5000 kroner i gebyr, hvis de taber en klagenævnssag.

Det vil påføre butikkerne ekstraudgifter på seks millioner kroner om året, vurderer Thomas Falborg fra netbutikken SHG.dk, som er en af initiativtagerne bag den nye forening.

Thomas Falborg siger til Erhvervsbladet, at butikkerne bliver uretfærdigt behandlet i Forbrugerklagenævnet, som tager for meget hensyn til forbrugerne.

Han peger på, at IT-butikkerne taber langt færre sager, når sagerne ender i en retssag.

200 online-forhandlere, er inviteret til stiftende generalforsamling i Viborg.

De danske internetbutikker har allerede en sammenslutning, nemlig Foreningen Dansk Internet Handlende (FDIH). Men forhandlerne af IT ønsker ikke at være en del af FDIH. De mener, at deres forening har specielle interesser.

Læses lige nu

    Annonce

    Capgemini Danmark A/S

    Microsoft AI Solution Architect

    Københavnsområdet

    Netcompany A/S

    Network Engineer

    Københavnsområdet

    Navnenyt fra it-Danmark

    Arctic Wolfs Network har pr. 1. september 2026 ansat Victor Dohlmann som Sales Director for Nordics. Nyt job

    Victor Dohlmann

    Arctic Wolfs Network

    Netip A/S har pr. 1. september 2026 ansat Michelle Sørensen som Operation Coordinator ved netIP's kontor i Hernng. Hun kommer fra en stilling som Koordinator hos Norlys koncernen. Nyt job

    Michelle Sørensen

    Netip A/S

    EG Danmark A/S har pr. 17. august 2026 ansat Michael Banegas Madsen, 32 år,  som Senior Account Executive. Han skal især beskæftige sig med Ansvar for nysalg og vækst af eksisterende kunder, samt opbygning af kunderelationer på tværs af Jylland og Fyn. Han kommer fra en stilling som Senior Talent Attraction Specialist hos Danske Commodities A/S. Han er uddannet Kandidat i Corporate Communication fra Aarhus BSS. Han har tidligere beskæftiget sig med 6 års erfaring med rekruttering af tech-profiler i bl.a. Danske Commodities. Nyt job

    Michael Banegas Madsen

    EG Danmark A/S

    Vektus A/S har pr. 22. oktober 2026 ansat Jim Neble som Consultant Manager. Han skal især beskæftige sig med konsulentchefopgaven i Jylland. Han kommer fra en stilling som ERP Manager hos Kvik. Han er uddannet indenfor økonomi og Business Andministration samt Cand.merc. i strategi, organisation og ledelse. Han har tidligere beskæftiget sig med Konsulentopgaver indenfor Business Central i partnerkanalen. Nyt job

    Jim Neble

    Vektus A/S