Teleselskabet Tiscali dropper nu planerne om at indføre en såkaldt "fair use-politik" for bredbåndskunder, der ellers skulle være trådt i kraft fra 15. februar i år.
Meldingen kommer fra internetselskabets nytiltrådte direktør i Danmark, Serge Lupas, der medgiver, at teksten i de nye betingelser for bredbåndskunder har været uklar.
- Betingelserne var lidt tågede, så kunderne kunne få det indtryk, at de ville blive lukket ned, hvis de downloadede mere end gennemsnittet for en bredbåndskunde, siger han
- Det har aldrig været hensigten, men det kunne misforstås, så vi dropper fair use-politikken, fortsætter han.
Tiscali: Vi ville beskytte kunderne
Dermed gør Tiscali alligevel ikke alvor af truslen om at lukke for bredbåndsabonnenter, der henter markant flere musik, film og andre filer på internettet end gennemsnittet.
Tiscalis fair use-politik blev kritiseret af Forbrugerrådet, der kaldte politikken uklar, da Tiscali ikke informerede kunderne om, hvor stort et gennemsnitforbrug var, eller hvad loftet for download var.
- Jeg vil gerne slå fast, at det aldrig har været vores hensigt at lukke for kundernes bredbåndsforbindelser ved stort forbrug. Vores intention har været at beskytte de 99,9 procent af vores kunder, der har et fornuftigt bredbåndsforbrug, siger han.
Ifølge direktøren var hele politikken et forsøg på at komme misbrug af Tiscalis bredbåndsforbindelser til livs.
- Vi har eksempler på, at alle vores kunder i enkelte områder får langsomme forbindelser, fordi én kunde downloader virkelig meget fra nettet. Det kan eksempelvis skyldes, at kunden har købt en to Mbit-forbindelse, som han så sælger videre til 10 andre i den boligblok, hvor han bor for 100 kroner om måneden, siger direktøren.
Og det er den slags kunder, som politikken skulle dæmme op for, men nu anlægger direktøren en ny strategi, der skal sætte en stopper for det, han betegner som misbrug.
- Vi vil appellere til de ganske få kunder, der misbruger bredbåndsforbindelser om at opføre sig rimeligt, så deres forbrug ikke går ud over vores andre kunder, siger han.
