Microsoft: ’Brug ikke pc’en, hvis Windows 10-opdateringen har slettet dine filer’

Er du en af de uheldige brugere, som har fået slettet dokumenter eller filer under seneste Windows opdatering? Så bør du ikke bruge din maskine længere, skriver Microsoft.

Microsofts døjer ikke bare med at få sin nyeste software-opdatering ud til Windows-brugerne.

Selskabet har nu også problemer med at rette op på den ravage, som sidste uges opdatering har forårsaget.

I værste tilfælde har den seneste Windows, version 1809, slettet filer hos brugerne under installationsprocessen.

Som netmediet The Next Web fremhævede, lød en uheldig Windows 10-brugers triste beretning fra weekenden sådan her:

”Oh my God. Min ’dokumenter’-mappe blev slettet, og nu er *alle* mine personlige filer (Word-dokumenter, regneark, etc.) forsvundet. Det er på en NVMe SSD med TRIM. Alt er borte. Mine backup-filer er ældgamle.”

Er du berørt af et lignende issue i forbindelse med Windows 10 opdateringen, rådes du nu til ikke at forsøge at fejlrette selv. Det skriver Windowslatest.

I stedet skal du lade computeren stå og kontakte Microsoft-support for at få Microsoft til at fejlrette maskinen. Kontaktinfo til Microsofts danske support finder du i infoboksen til højre.

Se også: Microsoft slipper ny Windows 10 løs: Her er alle nyhederne

Microsoft trak support-værktøj tilbage
Den graverende Windows 10-fejl fik Microsoft til at trække opdateringen tilbage over weekenden.

Microsoft har på nuværende tidspunkt ikke oplyst, hvornår software-udrulningen vil genoptages.

Det forlyder heller ikke, hvor mange enheder, der er berørt af problemet, men der skulle ifølge Microsoft udelukkende være tale om isolerede tilfælde af datatab.

Hen over weekenden udgav Microsofts support-team et værktøj, som skulle hjælpe de berørte brugere med at genskabe de slettede filer, men dette er siden blevet taget ned, noterer nyhedssitet Windowslatest.

Her beskriver mediet også, hvordan du kan undersøge hvorvidt din Windows opgradering er gået i fisk. Er du berørt af fejlen, vil din ’Dokumenter’-mappe (under ’Denne PC’) være blottet for filer.

Se også: Seneste Windows 10-opdatering er endnu en fiasko – se hvor kæden falder af for Microsoft i processen


Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Konica Minolta Business Solutions Denmark A/S
Salg af kopimaskiner, digitale produktionssystemer og it-services.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
ESDH / ECM - Optimal og effektiv data- og dokumenthåndtering

Med ECM kan indsamle, tilgå og styre informationer på tværs af virksomhedens systemer. Du får overblikket over alt fra dokumenter, video- og lydfiler til mails og andet indhold gennem hele livscyklussen. Få inspiration til din egen ECM-løsning, til hvordan du sikrer høj datakvalitet på tværs i organisationen og hvordan du tænker ESDH/ECM ind i hele den digitale arbejdsplads.

23. januar 2019 | Læs mere


Sats på DevOps og få mere kvalitet og hastighed i både udvikling og drift

Der er mange potentielle gevinster at hente ved at satse på DevOps. Rigtig mange danske virksomheder er allerede i gang. På denne konference får du et indblik i mulighederne med DevOps og gode råd, der kan sikre dig succesen.

24. januar 2019 | Læs mere


Blockchain: Totalt styr på data gennem hele kæden

Blockchain-teknologien kan sikre og effektivisere dine produktions- og innovationsmiljøer i hidtil uset grad. Potentialet er enormt. Men hvordan kommer du i gang? Og hvordan finder jeg de lavthængende frugter? Det får du svar på på dette Computerworld event

25. januar 2019 | Læs mere





mest debaterede artikler

Premium
Guldkorn fra it-toppen: Det skal CIO'en fokusere på i 2019
Første del: Hvad skal stå øverst på din strategiske dosmerseddel i 2019? Er det i år, I skal igang med blockchain, eller er det måske på tide at få taget et alvorsord med topchefen om, hvordan it kan bidrage til forretningen? Computerworld har spurgt en række profiler fra it-toppen om, hvad de mener, at du skal have fokus på det kommende år.
CIO
Tag med på Computerworlds store lederkonference og mød de danske top-CIO'er, som bygger de nye it-afdelinger
Anvendelsen af digital teknologi og organiseringen af it-afdelinger er under radikal transformation. På konferencen Digitaliseringsledelse 2.0 kan du møde de CIO'er fra Bankdata, Adform og Rockwool, som står i spidsen for teknologi-adoptionen.
Job & Karriere
Efter blodrødt regnskab: Nu fyrer Atea 20 medarbejdere i Danmark
Atea fyrer nu 20 medarbejdere. Det sker som en direkte konsekvens af, at den danske forretning er under pres, oplyser selskabets direktør.
White paper
Kan du eliminere alle IT-truslerne på egen hånd?
Det er krævende at håndtere de mangeartede IT-sikkerhedstrusler på egen hånd – og trusselbilledet udvikler sig hele tiden. Denne hvidbog stiller skarpt på mulighederne for at løse nogle opgaver internt og håndtere andre i samspil med en ekstern udbyder af Managed Security Services.