Albert er Københavns Kommunes bedste robot: Frigiver masser af timer til personlig kontakt

Albert, Flora, Abbas, Line og Tandfeen. Den største arbejdsplads i Københavns Kommune, Socialforvaltningen, har med en startinvestering på 2,5 millioner kroner satset på softwarerobotter også kaldet RPA. Kort før nytår vandt Albert årets digitaliseringspris i København. "På den måde har vi konkret vist, at vi ikke længere sidder inde i et elfenbenstårn og udvikler på deres vegne," lyder det fra digitaliseringschef Ina Corydon.

Artikel top billede

Billede: Socialforvaltningen i Københavns Kommune.

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Her er Københavns Kommunes bedste digitaliseringsprojekt i 2018
  • Læs historien om Albert, Flora, Abbas, Line og Tandfeen
  • Sådan griber Socialforvaltningen RPA an
  • Derfor har Socialforvaltningen haft succes med softwarerobotterne
1.544
7:45 min
Borgercenteret Børn og Unge i København fik i 2017 en ny medarbejder ved navn Albert.

Han tager med ophøjet ro en

Læses lige nu

    Annonceindlæg fra Axcess Nordic

    AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

    AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.

    Navnenyt fra it-Danmark

    Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Ida Hyllested Friis som Key Account Manager ved netIP's kontor i Thisted. Hun kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Københavns erhvervshus. Nyt job
    netIP har pr. 1. juni 2026 ansat Heidi Winther som Supportkonsulent ved netIP's kontor i Herning. Hun kommer fra en stilling som IT-Supporter hos Holstebro Kommune. Nyt job
    IFS Danmark A/S har pr. 2. marts 2026 ansat Marlene Gudman som HR Business Partner. Hun skal især beskæftige sig med HR i Danmark og Norden og lede udvalgte internationale HR-projekter. Hun kommer fra en stilling som Nordic Lead HR Business Partner hos Salesforce. Hun har tidligere beskæftiget sig med international HR med fokus på udvikling af og udfordringer i HR ud fra et forretningsperspektiv. Nyt job

    Marlene Gudman

    IFS Danmark A/S

    Guardsix har pr. 1. april 2026 ansat Annbritt Andersen som Global Chief Revenue Officer (CRO). Hun skal især beskæftige sig med at geare organisationen til en markant skalering i Europa. Hun har tidligere beskæftiget sig med globale kommercielle strategier for nogle af branchens allerstørste spillere, herunder Microsoft. Nyt job