Denne klumme er et debatindlæg og er alene udtryk for forfatterens synspunkter.
Man kan ikke sparke sig frem for nyheder om og vurderinger af, hvordan AI og Machine Learning kommer til at forme vores fremtid.
Men det skorter lidt mere på grundige indføringer i, hvordan man i praksis bruger teknologien til at optimere sin forretning. Herunder på, hvordan man vælger teknologiplatform samt opbygger et hold, der kan planlægge og strukturere indsatsen.
Det søger Robb Wilson at give et svar på med sin bog ”Age of Invisible Machines: A Practical Guide to Creating a Hyperautomated Ecosystem of Intelligent Digital Workers.”
Bogens fokus er på conversational AI, der som bekendt har til formål at efterligne en naturlig samtale mellem mennesker – hvilket nogle gange går godt og andre gange knap så godt – og på, hvordan man kan bruge teknologien i sin virksomhed.
Forfatteren er selv leder af virksomheden OneReach.ai og beskriver sammen med sin medforfatter nogle af de indsigter, han har høstet fra mange års arbejde med conversational AI. Herunder fra de mere end 1,5 milliarder chats, som virksomhedens løsningerne behandler på årlig basis.
Bogen har høstet betydelig ros fra en række personer i AI-miljøet, men får dog også lidt hug for at promovere OneReach.ai vel rigeligt. Så det må man se gennem fingre med.
Robb Wilson er desuden vært på podcasten Invisible Machines, som man bl.a. kan møde på YouTube.
Titel: Age of Invisible Machines: A Practical Guide to Creating a Hyperautomated Ecosystem of Intelligent Digital Workers
Forfatter: Robb Wilson
