Det er vigtigt at holde sin Windows-pc opdateret med de seneste fejlrettelser, men for ejerne af visse Dell-pc'er kan en opdatering give en uventet og uønsket bivirkning.
Tilsyneladende er en Windows-opdatering nemlig skyld i, at grafikken forsvinder på visse Windows-pc'er.
En konflikt med driveren til grafikkortet får Windows til at sætte grafikken til den lavest mulige opløsning og blot fire farver.
Ifølge Microsoft i Danmark findes problemet kun på visse pc'er fra Dell, som har en grafikchip fra Intel integreret på bundkortet.
- Der er tale om et relativt begrænset antal maskiner. Fejlen kommer ud via Windows Update, som vi kan se det, og vi arbejder tæt sammen med Dell om at løse problemet, siger produktchef Nis Bank Lorentzen fra Microsoft.
Det er dog endnu for tidligt at give et svar på, om en eventuel løsning vil blive distribueret via Windows Update eller som en opdatering fra Dell.
Indtil da må ramte brugere geninstallere deres grafikkort-driver. Microsoft har udsendt en anvisning til denne geninstallation.
Relevant link
