AI har for længst sneget sig ind på kontorerne i de danske små og mellemstore virksomheder. Problemet er bare, at styringen ikke er fulgt med.
I halvdelen af landets SMV'er bruger medarbejderne AI helt uden fælles retningslinjer, og to ud af tre har slet ingen formel AI-strategi. Selv der, hvor strategien findes på papiret, ender den ofte i skuffen. Blandt virksomheder med en AI-strategi svarer knap 40 procent alligevel, at medarbejderne bruger AI uden fælles regler.
Det viser en ny undersøgelse blandt 401 it-ansvarlige i danske SMV'er med 50-250 ansatte, som analyseinstituttet Voxmeter har lavet for it-virksomheden itm8.
Fænomenet har fået sit eget navn hos itm8: EGO-AI.
“Hver medarbejder finder sit eget værktøj og vurderer selv, hvad det er trygt og effektivt at bruge det til. Medarbejderne gør det i bedste mening, og nysgerrigheden skal vi værne om. Men når ingen har det samlede overblik, bliver værdien den enkeltes i stedet for hele virksomhedens,” lyder det fra Christian Binggeli-Winter, partner i itm8 og direktør for Professional Services.
Over halvdelen - 51,6 procent - er samtidig bekymrede for, at fortrolige virksomhedsdata deles med AI-løsninger. Og det, der holder virksomhederne tilbage, er sjældent budget eller lovgivning, men manglende viden, lyder det.
Hos Dansk Erhverv bliver det tolket som et ledelsessvigt snarere end et medarbejderproblem.
“Et governancedokument i skuffen er ikke det samme som en fælles praksis. Når så mange peger på viden som det, de mangler, er det en ledelsesopgave og ikke noget, den enkelte medarbejder kan løse på egen hånd,” siger Kasper Lynge Jacobsen, AI-chefanalytiker i Dansk Erhverv.
Løsningen er ifølge Christian Binggeli-Winter ikke flere kurser, men bedre videndeling.
“Der bliver ofte investeret i kurser, uden at den viden, medarbejderne får, bliver samlet op. Løsningen er en fælles praksis, hvor de metoder, der virker for én, bliver delt på tværs.”
