Tre ejere af Palms hybrider mellem håndholdte computere, PDA'er, og mobiltelefoner har lagt sag an mod selskabet og hævder, at enhederne er fejlbehæftede fra det øjeblik, de ruller af samlebåndet hos Palm.
Det drejer sig om Palms Treo 600 og 650, som de tre kunder nu vil have nedlagt et fogedforbud mod, at Palm fortsat kan sælge.
Ifølge de tre kunder lider de pågældende enheder af en række fejl, så som problemer med kvaliteten af mobilopkald samt ustabil software.
Derfor har de nu i Californien lagt sag an mod Palm med krav om erstatning, samt at Palm trækker de fejlbehæftede modeller tilbage.
Ifølge sagsanlægget har en af de tre kunder oplevet, at softwaren kunne gå ned mere end ti gange i løbet af en dag.
Opkaldsproblemerne skyldes ifølge de utilfredse kunder et designproblem med enhedernes højttalere samt problemer med komprimeringen af talen.
De tre kunder mener, at de taler på vegne af en lang række utilfredse ejere af de samme enheder, og at problemerne skyldes Palms enheder og ikke de mobilselskaber, der leverer mobiltjenesterne.
Palm har foreløbig ikke villet kommentere sagsanlægget.
