ERP-giganten SAP har travlt med at promovere selskabets nyeste teknologiplatform baseret på service-orienteret arkitektur, SOA, men flertallet af kunderne er flere teknologi-generation bagud.
SAP vil gerne have brugerne til at skifte til den næste version af NetWeaver og dets Enterprise Services Architecture, ESA.
SOA er tidens varme emne inden for virksomhedssystemer.
Imidlertid benytter flertallet af SAP's kunder fortsat systemer baseret på R/3, som er forgængeren for NetWeaver.
SAP har blot 5.000 installationer af Netweaver ud af omkring 100.000 hos selskabets 30.000 kunder.
Selskabet ser dog ingen problemer i, at flertallet af kunderne ikke har skiftet platform.
- Gud forbyde, at alle ville skifte på samme tid. Det ville ende i en katastrofe, siger teknologidirektør Shai Agassi fra SAP.
Men når selskabet allerede er ved at promovere næste generation af dets platform, så kan de risikere at forvirre kunderne, mener analytikere.
- SAP tager en stor risiko. SAP taler om NetWeaver som om det er en gammel teknologi, men de fleste kunder er ikke nået dertil endnu. Indtil for nylig var NetWeaver ikke klar til en hovedrolle. R/3-kunderne overvejer stadig NetWeaver, siger analytiker Jason Bloomberg fra ZapThink.
SAP skal samtidig overbevise kunderne om, at SOA er vejen frem, fordi det giver mulighed for at splitte funktioner op i mindre komponenter, som kan kombineres til branchespecifikke standardsystemer.
Men dette løfte om fleksibilitet er en sang, kunderne har hørt før, mener analytiker David Mitchell fra Ovum.
- SOA lover at kunne give dig den samme fleksibilitet, som JAVA og CISC har lovet før, siger han.
SAP's svar på det problem vil være at at udnytte SOA til at udvikle branchespecifikke standardsystemer i samarbejde med partnerne ud fra grundteknologien.
- Vi tror på, at markedet vil gå over til at købe branche-tilpassede pakker, siger Shai Agassi.
