Direktør Morten Kamper fra Foreningen af Danske Internethandlende (FDIH) hilser EU's initiativ om ensretning af forbrugervilkårene på net-butikkerne på tværs af Europa velkomment.
Det sker til trods for, at han vurderer, at danske online-butikker kan miste kunder her i landet.
- EU-forslaget vil øge gennemskueligheden og markedskræfterne inden for EU. Og derfor vil danske forbrugere blive mere tændte på at handle med udenlandske net-butikker, siger Morten Kamper.
Positivt signal
Han peger dog også på, at initiativet om europæisk stramning af reglerne også kan virke den modsatte vej.
- Jeg ser EU's udmelding som et positivt signal, for der er jo tit usikkerhed hos forbrugerne, når man handler i andre lande. I Danmark er vi helt i front på det punkt, og det kan komme de danske online-handlende til gode, siger Morten Kamper.
Han forklarer det med, at de danske net-butikker generelt er godt dækket ind med hensyn til brugervenlighed, forbrugerbeskyttelse og informationsniveau.
- Derfor vil udenlandske kunder vil også kigge mod Danmark, vurderer han.
Danske butikker bør tænke globalt
Morten Kramper hævder derfor, at forslaget kan øge den danske net-eksport.
Men de danske net-butikker skal selv gøre meget, hvis det skal lykkes.
- Priser, produkter og serviceydelser skal hele tiden være konkurrencedygtige, og det stiller selvfølgelig nogle krav til den danske e-business, forklarer Morten Kramper.
Og han fortæller, at der også er en masse andre områder de danske net-butikker skal være opmærksomme på.
- Vi har foretaget en analyse af vores medlemmers hjemmesider, og der er ikke særlig mange, der også har engelske sites. Og der kan danskere udnytte det globale marked, hvor nethandlen for alvor kan gøre en forskel for forretningen, påpeger han.
