En af Europas største dørfabrikanter, Vest-Wood i Danmark, drejede onsdag nøglen om for et Dynamics AX-system fra WM-data.
Systemet blev taget i brug i slutningen af september 2006. Men efter fire måneders problemer med systemet på lageret i Løgstør, har Vest-Wood opgivet at fejlrette mere på det.
Dermed er op mod 25 millioner udviklingskroner tabt på gulvet for virksomheden.
"Vores salgsafdeling har været utroligt glad for Axapta-løsningen, men vores terminal har haltet gevaldigt efter den normale produktionshastighed. Og det har været alt for dræbende at have WM-data-folk ude næsten hver dag for at rette småfejl på systemet," siger administrerende direktør, Asbjørn Berge, fra Vest-Wood
Selskabet har i stedet besluttet at gå tilbage til sit gamle IC 2000 fra Logodan om fire til seks uger.
Amerikansk løsning på vej
Det tidligere danske-ejede selskab blev i 2005 blev købt af det amerikanske selskab Jeld-Wen.
Og Jeld-Wens 150 udviklere har selvudviklet både logistik- og økonomisystemer, som Vest-Wood på længere sigt også skal benytte sig af.
"Det er selvfølgelig beklageligt, at vi først nu ved, at det kun er småting, der skal rettes til, før det amerikanske system passer perfekt til vores behov. Vi har simpelthen ikke været dybt nok nede i forarbejdet," erkender Asbjørn Berge.
Systemet sløvede arbejdsprocessen
Det var meningen, at Dynamics AX systemet skulle styre leveringer af døre og karme i hele Danmark fra selskabets lager i Løgstør.
Men en idé med at lade systemet generere varenumrene fungerede slet ikke.
Det skyldes, at varenummerstrukturen var lavet helt om, og de nye betegnelser sløvede hastigheden drastisk på lageret, når der opstod de mindste problemer med det nye it-værktøj.
Tre gange arbejdsstyrken
Dør-leverancerne fortsatte dog ufortrødent mod Løgstør-lageret.
Men på grund af den manglende systemhåndtering kunne folkene på lageret ikke komme af med de mange døre og karme til forretninger rundt omkring i Danmark, hvilket resulterede i en regulær ophobning af varer.
To uger efter systemet blev taget i brug måtte Vest-Wood derfor simpelthen leje eksterne lagre for at kunne huse alle dørene.
Lageret bugner ikke mere. Men Asbjørn Berge fortæller, at det har kostet tre gange så mange mandetimer at producere dørene i forhold til det normale.
"It kan ikke løse alting"
På trods af Vest-Wood har kastet håndklædet i ringen i forhold til Dynamics AX-systemet, så har selskabet ikke meget at udsætte WM-data for.
"Vi er enige med WM-data om, at det ikke er systemet, der har været problemet. Vi kan kun ærgre os over, at vi ikke kunne tage den beslutning, inden vi rullede det ud. Og jeg tror, at andre kan lære af denne historie, da man ikke skal have alt for store ambitioner og tro, at it kan løse alting."
Det har ikke været muligt at indhente en kommentar fra WM-datas administrerende direktør, Jesper Scharff.
