Computerworld News Service:I bedste open-source stil har chip-giganten Intel lanceret et on-line community , hvor selskabet spørger brugere, samarbejdspartnere og andre om forslag til features i deres nye generation af vPro-processorer.
På fredagens Office 2.0-konference i San Francisco sagde Intel, at firmaets udviklingsfolk vil begynde at anvende de indkomne tips inden for det næste halve års tid.
"Vi føjer on-line-delen til vores normale slutbruger-feedback. På denne måde inddrager vi et on-line community og spørger, hvad de vil have. Vi propper resultaterne direkte ned i siliciumet - og annoncerer de nye features," sagde Josh Hilliker fra Intel vPro Expert Center.
"Vi vil formindske integrationstiden for vPro. Vi anvender vores on-line community til det. Vi vil skabe vidensoverførsel - give vores data til brugerne. At tro, at Intel ved alt, fungerer ikke længere," sagde Hilliker.
Intel vPro support team har frygtet, at det ny tiltag skulle afspore support-funktionen. "Vi vil ikke overtage supporten. Sitet vil lade brugerne besvare hinandens spørgsmål. Vi håber, det udvider sig i bredden og i dybden. Ofte vil det kunne svare hurtigere på spørgsmål, end support-afdelingen kan," sagde Hilliker.
Robert Duffy, strategiansvarlig for Intels on-line communities, håber, at sitet giver Intel mere online trafik. Han indrømmer, at Intel.com over de sidste år har mistet relevans på grund af det lave antal besøgende.
Intel har de seneste to uger erfaret, at dokumenter på community-sitet er ti gange mere læste, end de samme dokumenter på intel.com.
Oversat af Bo Madsen
