Computerworld News Service: Europæiske organisationer er i stigende grad klar til at investere i software-as-a-service (SaaS), viser en ny undersøgelse af slutbrugere.
It-analysehuset IDC har undersøgt 2.077 it-beslutningstagere i vesteuropæiske organisationer med mere end 20 ansatte.
Undersøgelsen viser, at 37 procent af respondenterne vil investere i SaaS inden for de næste 24 måneder for at udskifte eller supplere eksisterende ERP-værktøjer.
35 procent
Angående kundeadministration, CRM, siger 35 procent, at de vil udskifte eller supplere eksisterende systemer inden for 24 måneder, 32 procent vil gøre det samme for logistikkædeadministration, SCM.
EN undersøgelse fra analysehuset Forrester viste i sidste måned, at 16 procent af de store virksomheder havde taget SaaS til sig ved udgangen af 2007, hvilket er en forøgelse fra 12 procent det foregående år.
"En overraskende stor andel af virksomhederne planlægger at investere i SaaS for at udskifte eller supplere funktionaliteten af eksisterende ERP- og CRM-løsninger inden for de næste 24 måneder – henholdsvis 37 og 35 procent," siger Bo Lykkegaard, undersøgelsesleder i IDC's europæiske Enterprise Applications and Services-program i et e-mailinterview.
Intentioner - ikke planer
"IDC betragter disse resultater som at have mere at gøre med intentioner end konkrete planer med bevilgede budgetter. Derudover anser IDC indikationerne om SaaS-investeringer for hovedsagelig at reflektere planer om at...fortsættes
... supplere, nærmere end at fuldstændigt udskifte, eksisterende ERP-applikationer," siger han.
"En anden overraskelse er den højere andel af respondenter, der planlægger at investere i SaaS for ERP sammenlignet med CRM," skriver Lykkegaard.
"IDC anser CRM's SaaS-modenhed for at være fire til fem år foran ERP's SaaS-modenhed. IDC mener, at resultaterne har en skævhed, der er skabt af den generelle tilgang til ERP og CRM, hvor flere virksomheder tager ERP til sig end CRM."
"Planerne om SaaS-implementering inden for ERP og CRM er meget ens, hvis vi sammenligner resultaterne i forhold til lande, virksomhedsstørrelse og branche. Tyskland og Spanien har den højeste andel af respondenter, der planlægger at investere i SaaS. Virksomhedsstørrelsessegmentet med 500-999 ansatte udviser en større tilbøjelighed til at investere."
Beskeden anvendelse
Lykkegaard fortæller dog, at brugen af SaaS i Vesteuropa for tiden stadig er beskeden, men at der er et stærkt vækstpotentiale.
"Inden for Vesteuropa er Storbritannien, Skandinavien og Benelux-landene typisk de første til at tage det ny til sig, fulgt tæt op af Tyskland og Frankrig," skriver han.
"Undersøgelsen viser dog, at hele Vesteuropa er klar til at gå i kast med SaaS - og at dette marked også har planer om at gøre det."
Oversat af Thomas Bøndergaard
