Artikel top billede

Alvorlig CSC-fejl sender offentlige systemer i sort

Skat har lukket alle sine it-systemer på grund af en alvorlig fejl, som aldrig er set før. Skats leverandør, CSC, ville rette i en database, men begik en kæmpe brøler.

Det, der ikke burde ske, er sket.

På grund af en følgefejl i en database har Skat siden klokken 9.30 fredag morgen været helt i sort, fordi stort set alle it-systemer er blevet lukket ned.

Derfor kan Skat på nuværende tidspunkt ikke betjene sine kunder ved hverken skattecentrene, motorekspeditionerne, på telefonen, ligesom TastSelv også er lukket ned.

Følgefejlen har ikke kun ramt Skat. Også en række andre store offentlige kunder, som kører på samme main frame og databasesystem, er blevet ramt.

Forbløffet

"Vi forventer, at systemerne fungerer hos vores leverandør. Derfor er vi noget forbløffede over, at den slags fejl kan forekomme i det hele taget,” siger fagchef for it-service hos Skat, Kim Troels Rasmussen.

Lige nu koncentrerer fagchefen sig om at få et overblik over, hvad der er foregået og på at minimere konsekvensen for kunderne.

Situationen bliver betragtet som særdeles alvorlig hos Skat, og samarbejdet med CSC trækker ikke i den positive retning.

Ikke nogen lille fejl

”Det er ikke nogen lille fejl,” siger Kim Troels Rasmussen.

Skats leverandør CSC har lagt en patch på sin db2 database forrige weekend, og det har medført en fejl i databasen, som for alvor slog igennem fredag morgen klokken 9.30.

Det kan have skabt fejl i Skats data, som ikke bliver skrevet korrekt ned i databasen. Derfor lukkede Skat systemerne klokken 10.30.

”Der er ingen grund til, at vi opdaterer ting, som ikke bliver gemt. Nu er vi i gang med at finde ud af, hvor store konsekvenser det her får på det arbejde, der er foregået på systemerne i løbet af ugen,” forklarer fagchefen.

Når Kim Troels Rasmussen har et overblik, vil han tage stilling til, hvad der skal gøres.

”Vi skal finde ud, af om vi er så heldige, at vi bare kan starte systemerne og køre videre, eller om der forestår et større rydningsarbejde,” fortæller han.

Vil data gå tabt?

I værste tilfælde består oprydningsarbejdet i, at der er blevet indtastet data i CSC-systemerne, som risikerer er gået tabt i større eller mindre grad.

Hvis databaserne har været korrupte i ugens løb kan det i værste fald betyde, at andre systemer, som trækker på de data, har trukket forkerte data og brugt dem i videreberegninger og lagringer i andre systemer.

”Det kan gå hen og blive temmelig omfattende,” erkender Kim Troels Rasmussen.

Han forventer, at IBM og CSC, som undersøger sagen, kan give en melding i løbet i dag.

”Jeg tør ikke sætte noget tidspunkt, men vores kraftige forventning er i dag,” siger han.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Targit A/S
Udvikling og salg af software til business intelligence.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere