Et stigende antal kommuner er begyndt at kigge sig om efter alternativer til den store kommunale IT-gigant KMD, der dog fortsat holder positionen som den uden sammenligning største leverandør til det kommunale milliard-marked.
Kommunerne har nemlig efterhånden fået oparbejdet så store kompetencer på IT-området, at de i modsætning til tidligere i stigende omfang er blevet både kræsne og i stand til at skille skæg fra snot.
Det betyder, at de ikke længere - som tidligere - primært kigger efter de såkaldte væg-til-væg IT-løsninger - som de store og altomfattende systemer fra én enkelt leverandør kaldes - når de går på indkøb efter IT-systemer.
I stedet er de i stigende omfang begyndt at handle mindre delsystemer hos mange forskellige leverandører, der hver især har specialiseret sig på forskellige del-områder.
Efterspørger flere løsninger
- Vi oplever, at kommunerne i stigende grad efterspørger de bedste løsninger på enkelt-områder fremfor at vælge produkter fra en enkelt leverandør. Vi er overbeviste om, at konkurrencen fremover vil blive endnu større, og at kommunerne vil se stadig flere fordele i at vælge flere leverandører, siger Morten Svendsen, der er administrerende direktør for kommune-leverandøren Fujitsu Invia, det tidligere ICL Invia.
Samme melding kommer fra Jens Frølund, der er administrerende direktør i EDB Gruppen med omkring 50 kommuner samt syv amter i kundekartoteket.
- Vi har i de seneste år oplevet en meget kraftig vækst indenfor det kommunale område. Kommunerne og amterne er i stigende omfang begyndt at interessere sig for vores løsninger og vil meget gerne snakke med os. Vi oplever bestemt ikke, at kommunerne er i lommen på KMD, siger han til Computerworld Online.
Konkurrenter ikke afskrækkede
Når det drejer sig de brede total-løsninger i især de mindre kommuner har KMD imidlertid fortsat en voldsom dominans på markedet - ikke mindst i kraft af selskabets særdeles tætte bånd til kommunerne, der ejer KMD gennem Kommunernes Landsforening.
Dominansen blev yderligere forstærket i påsken, da KMD's eneste konkurrent på helheds-løsningerne, Columbus IT Partner, blev fyret af den eneste kommune, der havde investeret i selskabets total-løsning, Farum Kommune.
Fyringen har dog ikke afskrækket hverken Columbus IT Partner eller de øvrige kommune-leverandører fra at udfordre KMD's dominans på markedet. Allerhøjst er tempoet blevet sat en smule ned.
- Vores strategi er på lang sigt at slå KMD. Vi tror på, at man langsomt skal gøre sig rigtig dygtig på enkelte områder og grundigt oparbejde synergi, ekspertise og konkurrence-dygtighed. Med fast grund under fødderne og for eksempel 10 kommuner som kunder kan man åbne en ny front og på den måde langsomt udbygge, siger Jens Frølund fra EDB Gruppen.
- Alt andet er i mine øjne det rene galimatias, når man er oppe mod så stor en spiller som KMD, siger han.
Valg kræver viden
Hvor mange kommuner traditionelt har lænet sig op ad KMD's ekspertise i en tid, hvor IT og indførelsen af nye processer krævede mange ressourcer, har de i dag i vid udstrækning erkendt, at konstant udvikling og konstant læring er en fasttømret del af IT-samfundet.
Den erkendelse har betydet, at kommunerne i dag er langt bedre til at danne sig kompetencer på IT-området. Og det gør dem bedre til at udvælge de bedste systemer i modsætning til tidligere, hvor de ofte ikke havde viden nok til at kunne overskue markedet.
Det mener cand.scient.soc. og ph.d-studerende Sune Johansson, der forsker i kommunernes brug af IT.
- I kommunerne har man efterhånden vænnet sig til, at man hele tiden skal lære nyt på IT-området. Læreprocessen er blevet en del af den kommunale hverdag, og det har gjort omstillingsprocessen lettere. Kommunerne er simpelthen blevet mere modne og dermed bedre til at håndtere IT, siger han til Computerworld Online.
