Sikkerhed og tryghed er nøgleord, når Foreningen af Danske Internet Medier (FDIM) skal beskrive det nye mikrobetalingssystem, Valus.
Men i Forbrugerstyrelsen frygter man, at lyssky virksomheder vil bruge Valus til at narre småbeløb ud af forbrugerne - så små beløb, at man ikke på traditionel vis vil kunne klage over dem.
I et nyhedsbrev fra Forbrugerinformationen nævnes et eksempel på en reklame, der sagtens kunne være hentet fra fremtidens virkelighed på internettet. Reklamen har følgende ordlyd:
Plattenslagere og snydere
"Vil du have et job i Norge? Send 50 kroner via mikrobetalingssystemet, og vi vender tilbage med en række kvalificerede jobmuligheder i broderlandet mod nord."
Hvad gør forbrugeren så, når han for sine 50 kroner blot modtager en liste over arbejdsformidlinger i Norge, som han selv kunne have fundet på nettet?
- Man kan frygte, at de nye betalingssystemer på internettet åbner op for nye muligheder for plattenslagere og snydere, som tager penge for noget, som reelt ikke er noget værd, siger specialkonsulent i Forbrugerstyrelsen, Søren Iversen, til Forbrugerinformationens nyhedsbrev.
Klageknap
Hos FDIM afvises frygten med, at en særlig klageknap i Valus-systemet gør det muligt for forbrugeren omgående at få pengene igen. Derefter er det sælgers ansvar at dokumentere, at der er leveret en reel vare eller ydelse.
FDIM har desuden nedsat en følgegruppe, som vurderer de forskellige klager. Hvis en sælger har problemer med troværdigheden, bliver han smidt ud af Valus-systemet.
Det samme gør den forbruger, som gentagne gang trykker på klageknappen blot for at få sine varer og ydelser gratis.
Relevant link:
