Computer forbinder ikke til nyt LAN

Hej.
Vi har i husstanden lige gået fra vores gamle udbyder, til en ny med fibernet.
I den anledning skulle alle computere og mobiler sættes op til det nye netværk.
Alle pånær én computer gik på med det samme uden problemer.
Efter en håndfuld tests og basic problemsolving, er jeg ret sikker på at det kun kan være en softwarefejl/indstilling på computeren eller lignende fejl.
Den kører Windows 10.
Den kan hverken forbinde til LAN eller Wifi på fiber forbindelsen, men kan stadig godt kobles til det gamle.

Spørg endelig hvis i har brug for andre informationer til at kunne hjælpe min lillebror og jeg af med det her problem.