Ny HP laptop med problemer

Kan du ikke starte en Windiws 11 installation op fra den kørende Windows 10 og vælge at opgradere?

Bruger i ikke en usb pind på minimum 8 gb i størrelse til at oprette windows 11 mediet på.?

Det er ikke så mærkeligt, at I ikke kan finde drivere til windows 10, da det nok er de færreste producenter, som laver drivere til et system, som er forældet.
Den er jo født som win 11 og derfor vil drivere være fra win 11 og fremad - ikke bagudrettet.
Så vidt jeg kan se, så skal I ind hos HP.s hjemmeside for at lave en restore af win 11 for at komme videre.
Jeg har ikke en HP og kan derfor ikke eksperimentere, men det ser ud til, at I skal starte her:
https://support.hp.com/us-en/help/computer/system-recovery
Herefter må I så finde ud af, hvad det er ved win 10, som pgl. har brug for, hvorefter man kan søge og finde diverse tips på nettet, herunder en masse videoer på youtube.
Start med at søge på "change windows 11 to look like windows 10". Så kommer der mange link, både til manuelle ændringer og også til programmer, som evt. kan hjælpe.
Glem at få windows 10 til at virke på den. Det vil kun skabe problemer.

der skal win 11 på den, da der ikke kommer flere opdateringer til win 10 (ja ja ESU men der er jo bare at tisse i tøjet)

lav en usb pen med windows 11 installation med enten MS eget værktøj eller rufus www.rufus.ie selv med en ny  installert win 11 kan det være et der ikke er driver for wifi eller kablet net.. så kan man bruge en android mobil og lave USB internetdeling (hvis telefonen er på wifi deler den bare wifi vidre til computeren ellers er gør den det via 4g/5g)

og nej lav nu være med at hent et eller andet skin til at få win 11 til at minde om 10.... når man flytter i nyt hus river han jo værken badeværse, køkken eller anden ud for at for det til at minde om det gamle hus.

"der skal win 11 på den, da der ikke kommer flere opdateringer til win 10 (ja ja ESU men der er jo bare at tisse i tøjet)"

Den del er jeg enig i.
Jeg er også enig i at man skal oprette et usb medie, og faktisk passe på det og opdatere det hvert år (just in case).

Men der stopper det så også (i hvert fald for mig)
At bibeholde Windows 11 i den tilstand som den kommer ud når man laver en frisk installation det er jeg absolut ikke enig i. Mange brugere går tilbage på Windows 10 fordi Windows 11 er på den måde den er. Reklamer (og tilbud til Microsoft ydelser) i massevis. Hele brugerfladen plastret til med bloat, og utallige indstillinger man skal deaktivere når man endelig får den installeret. (tæt på 50 stk). Telementri (pc kontakter Microsoft)  er helt vandvittigt . Nej der er alt for meget uro omkring Windows 11.
Der er jo en grund til at værktøjer som Chris Titus Win utility er kommet, og Windhawk, Winhance og Explorer Patcher. Brugere ønsker noget andet end det Microsoft tilbyder.
Indtil Windows 11 24h2 blev lanceret, der brugte jeg Explorer patcher til at få nogle af de brugbare funktioner tilbage som Microsoft havde skrottet da Windows 11 blev lanceret. Da 24H2 blev lanceret, stoppede jeg helt med at teste på Windows 11.

Tak for svarene :-)

Jeg var desværre uklar i min forklaring. Jeg HAR lavet og prøvet vha en USB med Win 11 installation fra MS og samme på en DVD.
Problemet er at installation kræver netadgang og kommer ikke videre før den er opdateret. Det er der hunden ligger begravet.

kurtba - jeg har lige kastet et hurtigt blik på linket du sendte og det lyder lovende, tusind tak. Jeg går i gang med projektet senere i dag og vender tilbage med resultatet :-)

Nånej - hvor ER jeg hjerneblæst :-/

Intet netværk så intet kiggeri :'-(

Jeg skriver her på min egen gode pc og det hjælper jo ikke at vide hvordan jeg gør når jeg ikke kan gøre det :''((

Hvis man opretter mediet med Rufus så mener jeg at huske, at man kan omgå de spørgsmål der kommer undervejs, så man kan installere uden netadgang.
Med Rufus skulle man stadig kunne omgå de krav er er vedrørende hardwarekrav, samt at oprette en lokal bruger af computeren og undgå Microsoft konto. Microsoft konto kan oprettes bagefter hvis man ønsker at gå den vej. Det vil jeg ikke anbefale hvis man ikke har behov for det.

Når man bruger Rufus til at oprette mediet kommer en boks frem til sidst hvor man kan fravælge ting i installationen.
https://imgs.search.brave.com/45SEXJW1-e0JijCpNPlEP_-Rg77Hqwnr7DnF65aUwbA/rs:fit:860:0:0:0/g:ce/aHR0cHM6Ly9pMC53/cC5jb20vcHVyZWlu/Zm90ZWNoLmNvbS93/cC1jb250ZW50L3Vw/bG9hZHMvMjAyMy8w/My9ydWZ1cy11c2Vy/LWV4cGVyaWVuY2Ut/c2V0dGluZ3Mud2Vi/cD9yZXNpemU9NTQ4/LDI2MyZxdWFsaXR5/PTc4JnN0cmlwPWFs/bCZzc2w9MQ

#7 som jeg skrev i mit indlæg #4 kan man med en android mobil lave USB internetdeling fra mobilen til computeren så man kan kommet på nettet og hente en driver til et netværks kort

Hvis din veninde, og mod adskillige råd, absolut vil have Windows 10, er en mulighed at installere Windows 10 lokalkonto. Det kræver at i får fat på en USB med en sådan Windows 10.
Dette er IKKE en anbefaling, blot en metode til at løse problemet👌
***
PS
Ønskes PC på et senere tidspunkt opgraderet til Windows 11, vil det stadig være som lokalkonto.

#11 Ja og den metode virker stadig så jeg for ikke så lang tid siden. Microsoft prøver jo ellers alle tiltag på at "tvinge" brugere på Microsoft konto. Og samtidigt er den lovlig at bruge

#11 og #12 i snakker om at installere windows 10, men det er jo det oprindelige problem for spørgeren. Der er installeret win 10 men der findes ikke drivere til win 10 til den pc.
Så det kommer de vist ikke meget videre med.
Nu ved vi jo ikke, hvorledes den er blevet nedgraderet, men i den forbindelse er al original win 11 formentlig blevet ødelagt.
Så du kan jo vælge at hente en ren win 11 installationsfil hos microsoft sammen med værktøjet fra MS eller også hente rufus og så bruge den til at boote med. Det skal du så have lagt på en usb stik, som du så skal boote på og installere en ren win 11. Herefter vil jeg så råde til, at du går ind på mit tidligere link og ser om du nu kan reetablere med den win 11, som er lavet lige til den pc.
Du kan evt. også prøve at downloade Hirens boot cdd og lægge på usb, og så boote på den. Den booter på en win 11, som ligger på usb og kan samtidig også give netværksadgang. Herefter kan du så prøve om det er nok til at gå i gang med reetablering.
Jeg har prøvet at søge lidt mere efter support til den pgl. pc, men det kræver lidt andre oplysninger, før man kan finde den rette side og se, hvad der evt. ligger af drivere m.m. der.
Når jeg søger på de oplysninger, som du har givet, så ender jeg her
https://support.hp.com/dk-da/deviceSearch?q=17-cn3851no17%20N4120/4/128&origin=swd
hvor man så skal vælge mellem en masse modeller, så der står nok noget yderligere på undersiden.
Prøv evt. her at søge på serienr., som også bør stå i bunden af den.
https://support.hp.com/dk-da/drivers/laptops

#13 Nej det er ikke det jeg foreslår.
Jeg siger man kan undgå Microsoft konto på den måde.
Hvis du læser #5 den første del så anbefaler jeg Windows 11 selvom der er mange ting man skal gøre for at gøre den tålelig.

Nu har jeg endelig haft tid til at kigge mere indgående på venindens triste laptop og det er der heldigvis kommet noget positivt ud af.
Ja, jeg ved godt at jeg ikke var helt skarp i mit sidste indlæg, hvilket bare beviser at man (jeg) ikke skal sætte noget på skrift når man har en hel masse andre ting hængende over hovedet.
Hvorom alting er:
Det med [b]hp recovery[b] … ville den dårlige 10’er slet ikke vide af, det fandtes simpelthen ikke på dens repertoire.
Jeg snusede alle steder jeg kunne, fandt bl. a. et punkt hvor jeg skulle åbne Kontrolpanel som Administrator og køre /scannow krydret med F og R og det reparerede noget som venindens sønnike uforvarende havde ødelagt.
Derefter kunne laptoppen tilbageføres til Windows 11 og virker nu som en drøm. Med net, lyd og musepad. Og endda med den fra fødslen medfølgende Office 365.

Tusind tak for alle forslag, jeg sætter stor pris på dem og lærer noget nyt hele tiden. Ved jo aldrig hvornår veninden igen rykker i mig og beder om assistance.

God weekend og jul :-)

#15 Godt i fik en fungerende pc tilbage.
God weekend og jul til dig også.

Jeg synes du skal give dit eget indlæg #15 den grønne streg. Der er en forklaring der der for mig ser ud til at have løst problemet. 😊

#14 Ok.
I øvrigt findes der en helt anden metode til at installere win 11 med en lokal konto i stedet for en microsoft konto, end at bruge rufus. Rufus er i øvrigt heller ikke en særlig god metode, hvis man skal starte en ny pc op, som har en præinstalleret win 11.
Men uanset om det er en præinstalleret win 11 eller en win 11 som er hentet direkte hos MS, kan man under installeringen gøre følgende:
Når man kommer til det billede, hvor win beder om netforbindelse (man må under ingen omstændigheder have sat et netkabel i, da det er vigtigt, at den ikke har internetforbindelse), da klikker man på det store  internet symbol til venstre (ved ikke hvorfor), hvorefter man trykker på Skift + F10 (på nogle pc.er skal man trykke på FN+Skift+F10).
Så kommer der en kommandoprompt frem i administratortilstand. Der skriver man følgende kommando
start ms-cxh:localonly   
og trykker på Enter.
Så hopper den direkte til, at man kan skrive et brugernavn til en lokalkonto, samt et password. Ønsker man intet password, lader man bare felterne stå tomme.
Herefter fortsætter man bare installationen fuldstændig normalt.
For at undgå at ms indsamler alt for mange informationer om ens gøren og laden, svarer man bare nej til alle de efterfølgende forslag, om at ms må både det ene og det andet. Dog vil jeg foreslå, at man tillader at Find min pc bliver accepteret.
Når installationen er færdig, kan man lave sin netforbindelse med kabel eller via wifi, og man har en pc med lokalkonto,  som man så skal i gang med at opdatere.
Ved en normal installation bliver opdatering lavet under installationen.
Ovenstående virker, da jeg tilfældigvis skulle installere en præinstalleret HP for en bekendt i går og brugte den  metode.
Angående bloatware og andet skidt og møj, som der skrives om, kan jeg oplyse, at der ved denne installation kun var mcafee og mcafee webbrowser beskyttelse, som skulle afinstalleres. Ellers var der ingen ting, som umiddelbart kunne genere.

#18 funktion med start ms-cxh:localonly under installation, har Microsoft fjernet på de nyere builds sammen med OOBE kommandoen. På en pro Windows kan man bruge domain muligheden stadig.

Muligt man stadig kan gøre det dog hvis der ikke er kommet en ny build. Video her viser hvad man skal gøre i fremtiden https://www.youtube.com/watch?v=0U7IyQQ-puQ