Fejl på outlook(new)

Jeg skal hjælpe en bekendt med at finde en fejl på mailprogrammet Outlook(new).
Fejlen ytrer sig ved, at der ikke kan vedhæftes filer og sende disse. Der modtages heller ikke mails. Det har jeg fundet ud af ved at logge på imap kontoen, og der kan der sendes og modtages mails. Computeren kører med win 11.
Er der nogen, der har en løsning på problemet. Det skal siges, adgangen til nettet fungerer og julehilsnerne blev send fra en lånecomputer. Jeg kan også se, at der er kommet svar på nogle af dem. Så mailsystemet virker bare ikke outlook.
En julehilsen til jer alle.