Avatar billede arnel Seniormester
23. marts 2026 - 13:50 Der er 7 kommentarer og
1 løsning

Ingen forb. fra ny pc'er til printer

Købt en ny pc'er Lenovo IdeaCenterTower - vil installere min gl., men særdeles velfungerende printer - HP LaserJet 1020, der står på  pc'erens liste over printer - Jeg installerer som anvist, og vil så udskrive testside - ingen reaktion -  i rubrikken udskriftskø står  der "fejl" - så der ER forbindelse, men blot ikke nok???

Har forgæves søgt at kontakte HP - spild af tid -
Kan nogen hjælpe?
Avatar billede valby Ekspert
23. marts 2026 - 14:18 #1
Forsøger du med Wi-Fi ? så prøv en kablet forbindelse, bare til første gang.
Avatar billede arnel Seniormester
23. marts 2026 - 15:30 #2
Printeren fungerer vel uafhængig af Wi-Fi?
Avatar billede 220661 Ekspert
23. marts 2026 - 15:48 #3
Ved ikke om det løser det, men prøv at tage strøm fra printer og hold tænd knappen nede på den i nogle sekunder og prøv så om forbindelsen kommer.
Kører print spooler i Windows? højreklik proceslinje og vælg jobliste, Se om tjeneste print spooler er synlig og kører.
Avatar billede arnel Seniormester
23. marts 2026 - 18:25 #4
Desværre ikke - hverken mht at tage strømkabel ud, og slet ikke printer på jobliste, hvilket er underligt i og med at jeg jo har kunnet tilføje printeren
Avatar billede kurtba Ekspert
23. marts 2026 - 21:57 #5
Det er nok en god ide at sætte sig ind i, hvad printeren kan, når man skal tilslutte.
Så vidt jeg kan se, har den ikke wi-fi, ja faktisk har den heller ikke en lan port, hvorfor løsningen nok ikke skal findes ved at gætte på forskellige netværksløsninger.
Den tilsluttes via usb.
Den er jo så gammel, at den er win xp kompatibel, så det vil være en god ide at besøge hp-support for at se, hvad der findes af nyere driver. Man kan ikke forvente, at indbyggede driver i win11 bare virker.
Så vidt jeg kan se, burde den driver, som der ligger hos HP formentlig virke, selv om den er meget gammel, men jeg er ikke sikker.
Men hvis du har installeret en driver nu, bør den afinstalleres før du prøver med den officielle fra HP.
Her kan du både finde brugervejledning og driver til printeren:
https://support.hp.com/dk-da/printer-setup/hp-laserjet-1020-printer-series/439423
Inden du begynder at installere, bør du som udgangspunkt ikke have sat usb kablet i, da den så straks plejer at gå i gang med at hente de indbyggede drivere, som jo ikke virker, og det kan blokere for, at den rigtige driver kan blive indlæst til printeren.
Under installeringen plejer der at komme et punkt, hvor den skriver, at nu skal man isætte usb kablet, idet den så sikrer sig, at den henter den rigtige driver, som først nu er til rådighed.
Avatar billede 220661 Ekspert
24. marts 2026 - 07:53 #6
Link i #5 bør være vejen frem
Avatar billede arnel Seniormester
25. marts 2026 - 14:17 #7
Tak for jeres venlige og hjælpsomme bidrag. Jeg kløjsede dog i det, men blev reddet af naboens datter, der er programmør - det tog hende ikke 5 minutter at gennemføre "kurtbas" anvisninger.

Alt godt med hjælp fra fjern og nær - TAK
Avatar billede 220661 Ekspert
25. marts 2026 - 18:16 #8
Super fint😊👍
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester