Blokeret på Snapchat?

Min datter kan pludselig ikke logge på hendes Snapchat konto fra hendes IPhone 16 pro. Når hun åbner appen, står der en kode SS06, hvor den skriver at hendes telefon er blevet blokeret. Hun kan godt logge på sin konto fra hendes MacBook, men altså ikke fra telefonen? Vi har prøvet at slette appen, slukke telefonen, vente med log-in i 3 døgn, og forsøgt at skrive til Snapchat support, men det er jo helt umuligt at få kontakt til nogen former for “kundeservice” på Snapchat, så det synes helt umuligt..
Hvad skal vi gøre?
Nu vil hun ud at købe en ny telefon, for igen at kunne bruge Snapchat fra telefonen, men hun har en ny telefon, der kun er 1 år gammel, som intet fejler, så det virker jo helt vanvittigt at skulle købe en ny telefon, kun på grund af Snapchat. I øvrigt kan man heller ikke få oplyst hvad det er man har gjort galt, siden hun er blevet blokeret?
Please hjælp!!
Er ved at være noget desperat efterhånden..

Mvh. Line