Når man går ind siden bliver man redirectet til cliche.dk som hoster siden.
Jeg emailede dem igår aftes omkring problemet men har åbenbart glemt at nævne hvad mit domæne hed.
Klokken 5 her i eftermiddag får jeg en mail om at de skal have mit domænenavn for at løse problemet. Og så siger den provokerende stodder som sender mailen "god weekend".
Det er rimeligt latterligt at de svarer så sent, når de har haft den mail til at ligge hele dagen. Det er næsten som om de ikke lige gad at lave det idag og derfor svarer så sent at jeg ikke kan nå at svare tilbage. Den mail har ikke ligget i min inbox i mere end et kvarter og jeg svarer med det samme. Men da er der ikke nogen i den anden ende.
Jeg er sur. Jeg er meget sur.
Nogen der har ligende erfaringer med cliche?
Nogen der ved hvordan man løser problemet eller om det er noget der skal gøres fra cliche.dk's side?
Jeg har uploadet en index.html så det er ikke problemet.
Hmmmm.... har før hørt om folks "sjove" oplevelser med Cliche.dk´
Min personlige mening er at man skal holde sig MEGET langt væk fra dem af...!
Hmmm... "God week-end!" hvorfor minder det mig om de der reklamer der om Ekstra Bladet?? "Hæh.. vi skal lige have dit domænenavn først, ikk´?? God weekend!" Find dig i hvad som helst, el.........
Jeg har også mit domæne liggende hos cliche.dk kan ikke sige jeg har haft samme oplevelse.. meeen jeg skulle have modtage et mail ved stat.cliche.dk i torsdags (igår) men har ikke modtaget den endnu... jeg har så ringet flere gange idag... men stadig ingen mail! det er det eneste jeg kan sige imod dem!
du har husket at ligge den index.html i wwwroot ikke??
"Og så siger den provokerende stodder som sender mailen "god weekend"." Hvad er der nu i vejen med at ønske god weekend? Manden er høflig!
"Det er rimeligt latterligt at de svarer så sent, når de har haft den mail til at ligge hele dagen." Mmm, og de har sikkert også haft 1700 andre mails liggende fra personer, der også glemmer at komme med alle nødvendige oplysninger, og som de også skulle besvare.
"Det er næsten som om de ikke lige gad at lave det idag og derfor svarer så sent at jeg ikke kan nå at svare tilbage." Hvad ville de vinde ved det? Skulle de så sidde på deres flade fra 16.30 - 17.00 og så i sidste sekund sende dig en mail, for derefter at tage hjem?
"Den mail har ikke ligget i min inbox i mere end et kvarter og jeg svarer med det samme. Men da er der ikke nogen i den anden ende." Nej, for da er det stykke tid hvori de garanterer support gået.
"Nogen der har ligende erfaringer med cliche?" Jeg har udelukkende hørt godt om deres support samt medarbejdere.
"Nogen der ved hvordan man løser problemet eller om det er noget der skal gøres fra cliche.dk's side?" Det er det formentlig. Ellers skal vi bruge mere info om dit webhotel.
"Hvad er der nu i vejen med at ønske god weekend? Manden er høflig!"
Som jeg opfatter det er det "Haha. Du kom for sent. Vi laver det ikke før mandag."
"Mmm, og de har sikkert også haft 1700 andre mails liggende fra personer, der også glemmer at komme med alle nødvendige oplysninger, og som de også skulle besvare."
Indrømmet. Jeg skulle have skrevet domæne navnet. Men de svarer altså stadig på mailen i sidste øjeblik.
"Hvad ville de vinde ved det? Skulle de så sidde på deres flade fra 16.30 - 17.00 og så i sidste sekund sende dig en mail, for derefter at tage hjem?"
Jeg ved ikke hvad der er galt. Men det er meget muligt at det som skal fikses anses for at være noget træls noget at lave og derfor udsætter man lige præcis det til mandag fordi man ikke gider. Mailen kom faktisk klokken 17 +/- 5 minutter så de har været ude af døren i det øjeblik den var sendt.
"Nej, for da er det stykke tid hvori de garanterer support gået." Netop - og jeg synes det stinker langt væk af noget der er overlagt.
"Jeg har udelukkende hørt godt om deres support samt medarbejdere." Sig mig arbejder du der?
"Det er det formentlig. Ellers skal vi bruge mere info om dit webhotel."
"Som jeg opfatter det er det "Haha. Du kom for sent. Vi laver det ikke før mandag."" Det tror jeg næppe de ville gøre - det kommer igen hundredefold, hvis et firma begynder på den slags. Derudover, så kender jeg en af medarbejderne, og han bliver der til han er færdig med hvad der skal laves. Dog kan jeg fint forstå, hvis de sender en e-mail lige omkring lukketid, at de så tager hjem i stedet for at blive og vente på et svar der måske ikke kommer.
"Indrømmet. Jeg skulle have skrevet domæne navnet. Men de svarer altså stadig på mailen i sidste øjeblik." Faktum er, at du ikke ved om de svarer "i sidste øjeblik", eller så snart de har tid til det.
"Jeg ved ikke hvad der er galt... osv." Se kommentarer ovenfor.
"Netop - og jeg synes det stinker langt væk af noget der er overlagt." Igen, du gætter.
"Sig mig arbejder du der?" Som sagt kender jeg en af medarbejderne, men jeg havde stadig kun hørt godt om firmaet før han blev ansat. Jeg prøver blot at se det fra begge sider.
"det er et C100 hotel." Tør du give mig adgang? Så skal jeg gerne se om jeg kan finde nogen fejl.
Normality: HØRT HØRT HØRT!! Og du har ret!! Det er sku' for åndssvagt at brokke sig over dette!
Manden ønsker hathor god weekend! Forestil dig hvor mange mails der har ligget i Cliches indbakke! Du er jo ikek den eneste kunde som har brug for hjælp!
hathor : Tjaeh... vi kan også vende den engang: De sidder på arbejde kl. 16:59. I stedet for blot at tage hjem snupper de en enkelt e-mail mere. Det er din, og de sender dig svaret. Nu kan du altså få løst dit problem på mandag, i stedet for på tirsdag.
Indse nu, at du kun kan sidde og gætte - og at dine gæt er ret usandsynlige for et firma, der netop lever på at kunderne synes godt om dem.
"Tør du give mig adgang? Så skal jeg gerne se om jeg kan finde nogen fejl."
nej. for det første har jeg læst deres faq og alt er (desværre) som det skal være, og for det andet så ville det være endnu mere idiotisk af mig end det var at glemme at skrive domænenavnet.
Opfattelser af et firma er ivørigt subjektivt. Jeg synes jeg var blevet behandlet godt af dem - indtil jeg får denne mail.
Der blev jeg altså sur. For det var i forvejen dem der havde lavet en fejl. Jeg vil æde mine ord i mig igen uden salt hvis det er mig der har fucket up.
Men ellers må de sq tage sig lidt sammen. Pengene er betalt. Jeg har stadig ikke fået nogen vare.
Oh well... tænkte det måske kunne være rart med flere personers syn på sagen, men kan godt forstå at tilliden kan være et problem. Ønsker dig held og lykke, og beder da lige min ven kigge herind når han engang kommer online. :)
Jeg forstår dine synspunkter - og du har fået mig til at køle lidt ned - men enhver er sig selv nærmest og jeg er sur og bitter lige nu. At jeg ikke har adgang til dette domæne fucker min weekend voldsomt op. Da de skulle oprette domænet var jeg måske lidt utålmodig men jeg fik venlige svar på min spørgsmål.
Kan du ikke få din ven til at tage ind på cliche og rette problemet i stedet? :-D
LOL - han har fri nu, og eftersom han "blot" er programmør tror jeg ikke du kan lokke ham til at tage ind udenfor normal supporttid. :)
"Da de skulle oprette domænet var jeg måske lidt utålmodig men jeg fik venlige svar på min spørgsmål." Netop det jeg har hørt om cliche - de svarer venligt på *alle* spørgsmål.
jeg kan som sagt ikke rigtigt sige noget dårligt (har også C100).. men når man ringer kl 12:30 og beder om en mail.. og de siger at den komme i løbet af ingen tid, og de er begyndt at sende deres mails ud til kunder.. og man rykker efter den mail senere på dagen, og den stadig ikke er kommet.. der kan man godt blive lidt muggen... man stadig må man da bære over med dem.. de er jo stadig "nye" på dette marked.. og alle har sine opstarts vanskligheder.. så jeg venter pænt til på mandag, hvor jeg vil kontakte dem *igen*
n0mality => kan kun give dig ret i at det er ment som en høflighed at mail kl 16:59 og siger hvad der mangler.. Jeg er selv tekniker i et firma, og jeg ringer til kunder hen af vejen, for at fortælle dem hvordan det går.. også selv om det er "forsent" at gøre mere ved det den uge.. men jeg synes at det er ment som en højlighed det man at sende en mail i sidst øjeblik.. Personligt vil jeg heller få en mail, der udsendt forsent, end slet ikke at få nogen!
rkhdk : Enig, opstartsproblemer har alle. Og specielt med et firma som cliche kan jeg se problemet, da *alle* vil blæse *alle* deres fejl op, fordi de er "discounthosten". Ikke en fed rolle i starten, men når de udkonkurrerer alle andre, så kommer der andre boller på suppen. :)
hathor : Prøv at omdøbe filen til index.htm, index.php, index.asp, osv. Dog tror jeg ikke det vil løse problemet, da det ser ud som om de ikke har fået peget domænet rigtigt, da den viderestiller til deres eget site.
michailk >> det er Hathor. Og ja, det er da meget muligt. Men får jeg så penge tilbage eller får jeg lagt nogle dage i betalingsperioden fordi jeg ikke har fået hvad jeg betaler for? Udover det faktum, at planlægningen for weekenden er ødelagt?
hathor -> Husk at tjekke om dit domænenavn er blevet oprettet på den rigtige dns server... Tjek det her: www.dkhostmaster.dk Når du har udfyldt formularen, under dkwhois, så kig helt nede i bunden. Hvis der ikke står noget om cliche så er den ikke oprettet endnu.
Og så kan de iøvrigt være nok så billige. Hellere betale lidt mere og så kunne stole på det man får. Og kunne stole på at man i det hele taget får noget.
Men udover det skal det siges at jeg ikke fremover vil hade cliche. De har nok en god forklaring, men fuck hvor er det dog noget lort det her.
n0rmality >> "Netop det jeg har hørt om cliche - de svarer venligt på *alle* spørgsmål."
Det skal måske også lige siges at jeg spurgte pænt og høfligt om hvor langt de var kommet. Det betegner jeg som utålmodigt fordi de fleste nok bare venter til lortet virker.
hathor => "betale lidt mere og kunne stole på det man får" hmm.. hvordan tror du "det firma du tænker på" havde det, da de startede!
nye firmaer har brug for at folk bære over med det i de først 6-12 måneder!
Jeg personligt beholder mit hotel hos cliche.dk, selvom der måske nogle gang er lidt problemer med at få tid til de forskellige ting!
Hvor langt tror du at "det firma du tænker på" havde holdt hvis folk havde haft den indstilling.. hmm det har lidt start problemer.. vi må nok heller holde os langt væk fra dem.. og tage et firma der har været der et par år!
hathor => måske ikke.. men så kan jeg ikke se hvorfor du overhovedet har købt igennem et nyt firma.. det kan ikke komme som en overraskelse at de vil have start problemer..
så burde du (efter min mening) have holdt dig til "det firma du nu tænker på".. og "betalt lidt mere og kunne stole på det man får"
jeg har taget Cliche.dk, da de var billige og jeg flyttede fra Freepaq, da freepaq's server var nede 90% af tiden! og det kunne jeg ikke leve med.. så ville jeg heller prøve et nyt firma.. og tage chancen med dem.. og ja jeg kunne have taget mange andre en cliche.dk.. men jeg synes at cliche.dk virker seriøse.. og nogle gang må man tage chancer her i livet.. man kan ikke leve på den sikreside hele sit liv!
Selvfølgelig kan alle have opstarts vanskeligheder, og specielt discount forretninger.....og hva' så??? Hvis man ikke kan håndtere at levere en discount vare skal man starte et andet sted.
Nu skal det siges at jeg er forudindtaget da jeg har købt lunarscape.dk sammen med Hathor, men alligevel.
Nu stod vi heldigvis ikke og skulle bruge domænet i denne weekend mere end vi skulle i sidste (hvor vi ikke havde bestilt det), men hvis vi antager at det ikke forholdt sig sådan, men at vi i stedet ville havde tabt penge på at det ikke var oppe at køre, så ville vi jo have vundet en retssag, og det er jo netop det der er pointen. Hvis jeg køber et franskbrød og før toastbrød i stedet så bliver jeg da lige negativ hvad enten jeg har købe det af vi-har-solgt-franskbrød-i-lang-tid eller vi-har-er-lige-beyngdt-med-at-sælge-fransk-brød!!
Selvf skulle Hathor have skrevet domænenavnet i sin mail, det kan der ikke være nogen tvivl om, men eftersom de lover at svare på alle mails indenfor 24 timer så burde de have skrevet noget andet og mere en bare god weekend (ikke dermed sagt at de gjorde det med vilje), og det burde i forvejen ikke have været noget problem. Dog kan jeg (uden reelt at vide noget om hvordan det teknisk fungere) ikke se hvordan det kan være dk-hostmaster der har lavet en fejl, da jeg tvivler på (som sagt ved jeg ikke hvordan det reelt fungere) at alle domains cliche.dk håndtere ledes ud til samme ip og derfra ledes videre til den rigtige server, hvilket er den eneste måde jeg kan se at det at domænet ikke er fuldt oprettet kan være et problem.
PS: Sorry, for evt. stave- og idiotifejl (og andre fejl) men jeg er relativt stiv da jeg lige er kommet hjem fra en uni fest :)
sekhmet_ds : Ingen steder garanterer cliche.dk at sitet vil være oppe indenfor en specifik periode, så jeg tror næppe I ville have vundet nogen retssag.
Eftersom hathor ikke sender navnet på domænet har cliche.dk ikke en jordisk chance for at vide hvor fejlen ligger - hvad skulle de så skrive til Jer, andet end at bede Jer fremsende navnet på domænet? De kunne da sikkert have fyret en novelle af om hvor vigtigt den slags er osv., men de kunne også bruge tiden mere fornuftigt og nå at besvare 3 spørgsmål om support i stedet for blot 1.
Ja, fejlen ligger hos cliche.dk, men som sagt: Hvordan skal de finde den uden at vide hvor de skal søge? Svarer vel til at give en elev en ligning med udelukkende ubekendte og bede ham løse den. No can do.
Jeg er reelt enig med normality, for selvom cliche måske var hurtige 'væk' kunne de jo ikke vide at du, hathoR stadig sad og ventede på svar!
De kunne selvfølgelig have siddet 10-15 min. over deres tid og have ventet på at du havde svaret tilbage, men hvis du så allerede var væk fra computeren og ikke svarede... Så havde de spildt den tid!
Og samtidig ville de spilde endnu mere tid på hvis de først skulle begynde at repeerere og rette fejl!!
Hvaa hathor sku' du ik ha' de points tilbage?? Bare fro en god ordens skyld - man ved jo aldrig hvem der er snydere og ikke snydere :)
michaelb .. Jo jeg vil meget gerne have de points men hvordan får jeg fat i bounce? Han er som sunket i jorden. Jeg tror godt at han ved at han ikke skulle ha haft de point.
Hvis du kan få fat på ham er det fint.
n0rmality & michaelb >> Det er meget muligt at de ikke ved hvor fejlen er og de skal vide det. Det er faktisk logisk endda.
Men hvorfor tjekker de ikke at domænet virker ved oprettelse? Så kunne meget være sparet hvis de havde giddet at åbne et browser vindue.
Er forresten kommet i tanke om vi rent faktisk havde bestilt den i sidste weekend (vi bestilte onsdag el. torsdag i sidste uge), men lad nu det ligge.
nOrmality>> ja, fejlen ligger hos cliche, men du har ret. Selvfølfelig kan de ikke lave det når de ikke kender domænet, dog syntes jeg godt at de kunne have skrevet noget med "undskyld det sene svar" eller sådan noget, eftersom de lover at svrae indefor 24 timer.
Beklager min anden kommentar, burde ikke have skrevet i den tilstand :)
hathor : De kan have oprettet sitet før DNS-oprettelsen gik igennem - så har de ingen jordisk chance for at se resultatet før deres egen DNS-server opdaterer, hvilket kan ske op til 24 timer senere.
sekhmet_ds : Tjaeh... i dette tilfælde skrev de så "God weekend" i stedet. Så vidt jeg er informeret får de over 100 supportmails om dagen - det kræver en del at nå at besvare dem alle, og selv et webhotel kan komme ud for at bryde deres løfter.
Tog det mere end en uge??? Det vil jeg så sandelig ikke håbe!
Jeg har bestilt et domæne i torsdags, og deres penge (som det koster i oprettelse) får de på mandag! Så jeg vil håbe at de får det oprettet :)
Jeg syntes elelrs de var rigtig gode til at sende kvitteringen på at mit domæne var registreret - det kom dagen efter!!
hathor> "Det er faktisk logisk endda" Ææææææj det kunne de da ikke vide - de havde jo ikke domænet vel ven!!????? Og de har ikke tænkt videre over det da de jo har haft 100 andre mails at tænke over - og er bare taget hvem fordi at "Cliche Webhosting Nothing to prove just here to compete - mailsupport indenfor 24 timer" har lukket, og ikke arbejder mere!
Du ville da heller ikke blive en halv time efter i en tøjbutik, fordi et par bukser til en lille sur dame skulle lægges op vel? Så ville du sige at i havde lukket, men du ville orden det til efter weekenden så hun kunne komme igen der!! Og selvfølgelig ønske 'God Week end' for at være venlig!!
Sorry for stavefejl - ang. det med tøjbutikken! Jeg skal måske lige sige at det var tænkt at du arbejdede i butikken :) Mi formulering gik lidt hurtigt hehe
- i øvrigt det med de forkerte points! Du kan vel skrive til info@eksperten.dk og sige det som det er! Give en reference og spørge om pointene ikke kunne gå den anden vej igen :)) .::Michael::.
"Jeg synes dette handler om at de har fucket up og at de burde blive på arbejde til de havde rettet deres egen fejl." Lidt svært for dem at se om det er deres eller din fejl, når du glemmer at skrive dit domænenavn. Faktum er, at cliche.dk har reageret 100% korrekt i dette tilfælde. De skriver til dig, ønsker dig god weekend, og tager hjem. Simple as that.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
