Advarsel mod internetklubben.dk

Jeg synes bare lige jeg ville skrive lidt om mine oplevelser med webhotel hos www.internetklubben.dk

Jeg har i ca. et år haft tre webhoteller hos internetklubben, her er et uddrag af nogle af de problemer der har været.

Webhotel nummer ét.

Jeg havde domænet i forvejen, og det skulle så bare flyttes fra TDC over til internetklubben. Alligevel tog det fire uger før mit webhotel var klar. De sagde at det var DK-hostmaster der var bagud med redelegeringerne, men jeg kunne på dk-hostmasters side se at domænet var redelegeret.

Generelt svarer de aldrig på mail, så hvis man skal have fat i dem så skal man ringe derind.

Jeg har bestilt webhotellet med Frontpage Server Extensions. Der har flere gange pludselig været problemer med dette, i perioder hvor jeg ikke selv har rodet med min side...med andre ord må det være dem der har rodet med det. Og de kender kun én løsning, det er at slette det hele, og så må man selv uploade hele sit site igen.

Omkring november kunne jeg pludselig ikke logge ind på min side med Frontpage. Efter lang tid fik jeg fat i dem, og de forklarede at det var fordi de havde opdaget et sikkerhedshul, således at alle kunne logge ind og redigere min side uden hverken brugernavn eller pasword (Jeg 100% sikker på at det ikke var et generelt sikkerhedshul fra Microsofts side, men derimod fordi de er nogle klovner der har sat det forkert op).  Jeg aftalte med dem, af eftersom der jo ikke var nogen der vidste det, så kunne han bare åbne for Frontpage igen, så jeg kunne komme til at redigere min side igen, for chancen for at der var nogen der skulle opdage det, inden de fik fikset problemet var jo rimelig lille. Og hvis det skulle ske, så kunne jeg jo bare uploade min side igen.... Da jeg aftalte det havde jeg dog ikke regnet med at det skulle tage 2½ måned for min side igen blev beskyttet med brugernavn og password (der nåede dog heldigvis ikke at ske noget...men hold kæft hvor er det dårligt at det skal tage 2½ måned)

Det endte med at der kom brugernavn og password på igen, men til gengæld virkede Frontpage Extensions endnu engang ikke. Efter ca. en måned med hyppige telefonopkald, besluttede de at de jo kunne flytte min side over på en anden server, hvor de ikke havde problemer med Frontpage... jubii...

Min side blev så flyttet over på denne server, men i den forbindelse har de glemt at rette statistikken, så den peger over på den nye server. Så siden februar har jeg ikke kunne bruge statistik for siden. Jeg er flere gange blevet lovet at det ville blive ordnet som det aller første næst dag...men jeg har stadig ikke statistik.

Da jeg kom hjem fra arbejde i fredags var min side gået ned. Først mandag kom den op og køre igen. Jeg fandt ud af at frontpage ikke virkede, og prøvede at ringe til dem, men kunne ikke komme igennem. Ringede igen tirsdag, hvor jeg flere gange kom igennem til omstillingen, og hver gang fik forklaret at support var optaget lige nu, om jeg ikke kunne ringe igen om en halv time. Først klokken 15:30 lykkedes det mig at komme igennem, der havde jeg så også forsøgt siden klokken 12:00.  Jeg fik forklaret at de var blevet hacket og derfor var serveren gået ned i weekenden, og de ville hurtigst muligt få det ordnet.

Nu er det fredag, og jeg kan stadig ikke bruge Frontpage extensions på min side. Desuden kan jeg heller ikke logge ind med almindelig ftp. Og endvidere er min side slet ikke tilgængelig, da der af en eller anden grund nu bare ligger den standardside de bruger ved nye kunder, hvor der står "her er et nyt webhotel på vej"... Så med andre ord har min side nu været væk i en hel uge, og da jeg ringede i dag, kunne de stadig kun sige, vi har nogle problemer, vi løser det hurtigst muligt... Helt ærligt, hva fanden er det for en flok amatører der er ansat???


Webhotel nummer 2:

Her har der været mange af de samme problemer som med nummer et. Her er det bare aldrig lykkedes mig overhovedet at få dem til at oprette statistik, selvom man betaler for det. Det er nu 10 måneder hvor jeg jævnligt har både mailet og ringet, men det er stadig ikke lykkedes mig at få dem til at oprette det. Den ene gang jeg ringede, indrømmede manden at det var fordi han ikke kunne finde ud af det, så han skulle lige have fat i en anden til at ordne det...

Endvidere har siden helt været forsvundet en gang. En dag var alt lige pludselig bare væk, og da jeg ringede til dem, og fik dem til at tjekke deres logfil, der kunne de ikke finde noget???

Webhotel nummer tre :

Dette er sådan et mikro webhotel, hvor man kun har 200 Kb plads, og ingen funktioner. Med andre ord, der er ikke noget de kan fucke up, og det er vel også grunden til at dette har virket siden det blev oprettet


Og hvorfor er jeg så stadig kunde der??? Tja, det ved jeg s'gu heller ikke. Overvejer om jeg ikke selv skulle sætte en server op. For godt nok har jeg ikke vildt meget forstand på det med egen webserver, men jeg er 100% sikker på at jeg kan gøre det bedre end de kan.