Norton Antivirus

Har du afinstalleret tidligere versioner inden du installerede den nye?

Ja - selvfølgelig.

Er det en pakke du har købt online eller fået tilsendt fra forhandler?

Det er fra online...

Har du registreret dig?

/programmet

Har du husket, at sætte datoen for købet??

Du har ikke en Klez virus, som æder programmet ?

Jeg er registreret. Jeg har også forsøgt hjælp den vej fra, men uden held...
Hvor kan jeg sætte datoen for købet?
Virus? Hmm, det tror jeg i hvert fald ikke...

Ring til support eller mail dem. Lyder nemlig mere og mere som om at du har en ulovlig kopi du gerne vil have til at fungere.

Okay...er der evt. nogle herinde, som ikke er så mistænksomt anlagt?

Som jeg skrev i problemstillingen, så har jeg haft programet installeret før - også så det virkede perfekt. Men så blev c:\windows\system32\system-filen korrupt, og jeg blev derfor nødt til, at geninstallere windowsxp pro oven i. Det er derfor, at jeg luftede tanken om, at der muligvis lå noget information i registreringsdatabasen, som derfor ødelægger installationen. (?)

Da jeg installerede Norton kom registreringen automatisk frem. Når du har udfyldt navn osv. så kommer du på et tidspunkt til "Hvornår købte du dette produkt", så er der en lille box hvor du kan sætte datoen.
Jeg mener, at hvis man ikke sætter den korrekte dato, så kan du ikke få norton til at virke 100%. Og sætter du den til fx. 1 jan. 2002, ja så har du kun Norton til 1 jan. 2002. Så vær opmærksom på om du sætter datoen korrekt.
Prøv at afinstallere og installere på ny, så du kan få registreringen lavet korrekt.
Hvis ikke, jamen så har du ret til at klage- for du har jo betalt for det og du har vel gemt kvitteringen??

Ang. Virus, så er der altså nogle vira som Norton ikke opfanger- Jeg har prøvet det selv.
Prøv for en sikkerhedsskyld at scanne på http://www.antivirus.com/pccillin/
For er det en Klez æder den altså norton.

Ups... rettelse
Sætter du købsdatoen til 1 jan. 2002 så har du kun Norton til 1 jan. 2003 og ikke fra den dato, hvor du har købt Norton.

Endnu en rettelse...(Grrrr)
link: http://www.antivirus.com/pc-cillin/
(det er gratis)

Okay. Det prøver jeg lige...

Hvad så? Virker det? :)

Den fandt da godt nok en virus. Men den tror jeg nu ikke var skyld i det. Det lå ude i "SystemVolumeInformation" på mit d-drev...foruden i den CounterStrikefil, som jeg mener at have downloaded EFTER problemet opstod.
Så jeg tror ikke det har løst problemet. Jeg finder først rigtig ud af det, når jeg har afinstalleret og installeret igen...

Hvilken virus var det?
Den Klaz virus jeg havde åd alle de programmer, som jeg installerede efter jeg fik virusen.
Jeg prøvede at fjerne den virus og det lykkedes også, men min programmer duede ikke alligevel. Så det endte med at jeg skulle formatere hele harddisken :(
Jeg har også fundet ud af noget omkring Norton. Jeg kunne ikke forstå, at N ikke fandt nogle vira, selv om den blev opdateret hver dag. Men selve "Liveupdate" bliver kun opdateret engang om ugen.
Så man kan altså ikke vide sig helt sikker, når man får mails osv.

Hja, i min kådhed fik jeg selvfølgelig ikke set efter navnet på viruset.
Men jeg tror nu ikke, at det var en virus. For jeg installerede Norton som en af de første programer efter min sidste formattering. Og alle de efterfølgende programer fungerer fint. Så jeg er ret overbevist om, at problemet ligger i, at jeg geninstallerede windows oven i en gammel udgave. Men hvad der ligger til grund for problemstillingen ved jeg ikke...

Der er noget der minder mig om dit problem nu...
Jeg installerede win XP, installerede Norton- det virkede fint.
Så blev jeg nød til at ligge XP ind igen, fordi der var noget galt.
Jeg kunne så ikke på det tidspunkt finde ud af, at formatere XP og kom åbenbart til at lægge endnu en version af XP oveni. Jeg installerede Norton igen, men kunne ikke opdatere ordenligt. Den kunne ikke insallerede "Virus Definitions" af en eller anden grund. Så Norton virkede ikke ordenligt (derfor fik jeg virus)
Efter jeg har fået formateret harddisken, så virker Norton helt fint.
Så du har nok ret i, at der ligger nogle gamle filer på harddisken, som gør du ikke kan installere Norton. Men hvad du kan gøre ud over en formatering, ved jeg ikke. 
Er det hele Norton du ikke kan installerer eller er det bare "Virus Definitions"??

Nej, det er kun virusdefinitions...og så subscribtionservices...

Surt...det er det samme problem som jeg havde. Det eneste jeg kunne var at formatere helt.

Ja, jeg tænkte det sgu nok. Men jeg vil nu aligevel lade spørgsmålet stå åbent, hvis der evt. var nogle, som ved nok om windowsXp Pro's registreringsdatabase til at løse problemet...

God ide :) Håber du finder ud af det. Det er jo ikke så sjovt med alle de vira der er i "luften".