Avatar billede manon Nybegynder
07. maj 2002 - 18:50 Der er 37 kommentarer og
1 løsning

Svartider på cliche.dk

Hvad gør man hvis man ikke for svar eller der ikke er respons på ens mail?

Jeg tænker på mit webhotel (cliche.dk) som ikke formår at yde en kundeservice som de - iflg. deres webside - er på 24 timer.

Og findes der ikke en side hvor man kan bedømme de webhoteller der findes - ligesom forhandler barometret på edbpriser.dk?

Jeg tor de har et elelr andet personligt mod mig, for det er altid min mail og min side som ikke virker!

surt
Avatar billede michael-k Nybegynder
07. maj 2002 - 18:52 #1
tror det er meget generalt med cliche at de har svar tider på en uge eller 2. Find dig en anden  de skoder totalt
Avatar billede michaelb Nybegynder
07. maj 2002 - 18:52 #2
Hej Manon.
Først og fremmest er Cliche et nyt firma! Det er godt ALTID at have i hovedet!

Jeg har også før tænkt, hmm hvorfor svarer de ikke på min mail?, og har tænkt om de havde noget personligt imod lige præcis mig, men når ma har i baghovedet at de som sagt er et nyt firma, og får 200 mails every day, så er det slet ikke så mærkeligt!

Prøv i stedet at ringe op til Cliche! Telefonnumemret står på http://www.cliche.dk

.::Michael::.
Avatar billede topnut Nybegynder
07. maj 2002 - 18:52 #3
hvis du har sat din e-mail rigtigt op for start og holdt dig lidt mere informeret, tror jeg mange af dine problemer ville være løst.

Bl.a. ved jeg fra en god og fyldig e-mail fra Cliche.dk, at deres nedetid skyldes omlægning af deres ip´er. I e-mailen stod der også en SMTP-adresse du kunne bruge hvis du absolut skulle tjekke/sende mail.
Avatar billede michaelb Nybegynder
07. maj 2002 - 18:53 #4
Undksyld! Jeg mente BAGhovedet!
Avatar billede topnut Nybegynder
07. maj 2002 - 18:54 #5
Lige en anden kommentar, er at hvorfor skriver du e-mail? - De får et hav af e-mails, så en oprigning giver altid hurtig hjælp, også er de end da utrolig flinke i telefonen.
Avatar billede michaelb Nybegynder
07. maj 2002 - 18:54 #6
topnut> JA, men denne e-mail virker ikke ;D Ikke så fedt når man har en pænt besøgt site og så de ikke kan sende!

Det VÆRSTE er at man ikke får mailen retur! Så brugeren tror at jeg har fået den, og venter et svar :P
Avatar billede topnut Nybegynder
07. maj 2002 - 18:55 #7
opringning :)
Avatar billede topnut Nybegynder
07. maj 2002 - 18:56 #8
michaelb >> Hvis din side er nede, tror jeg ikke ligefrem, at folk tror du kører din normale hverdags rutine?
Avatar billede michaelb Nybegynder
07. maj 2002 - 18:58 #9
Min side er ikek nede?
Avatar billede manon Nybegynder
07. maj 2002 - 19:06 #10
michael-K >>
ja, ved det skodder totalt nu - desværre så jeg ikke skoven for bare træer.
jeg har (læs "har") været fortaler for cliche.dk, men de har skuffet mig fælt.

michael B >>
Nyt ja, men amatører hande jeg ikke regnet med - jeg gav dem også en chance, men siden jeg desværre flyttede fra Abusines har der ikke været andet en bøvl med min mail og nu også websiden.
uanset hvad - hvis jeg modtager 10 mails, hvor jeg iflg. overskriften kan se at de 9 af dem spørger efter priser og den sidste hyller op over at have mistet mails samt webside - hvilken af de 10 mails læser du først?

Kl er nu 19.00 - telefonen er åben til kl 16 og ikke alle arbejder 8-16!

Topnut >>
ja, iflg cliche.dk meget sprsomme mailopsætningsvejledning har jeg sat min outlook korrekt op!
og ja, jeg holder mig informeret, men som jeg også skrev til dem, at hvis jeg hedder "Fru Hansen" og ikke ved hvad en DND server og ip adr samt C-Net og mail.domain.tld betyder - hvad hjælper så en mail ???
Som man måske alligevel ikke modatger da ens mailserver ikke virker, Meister Eder.
Omlægning af IP må da ikke tage 24 timer - det kan da ikke være sandt!
Avatar billede manon Nybegynder
07. maj 2002 - 19:08 #11
desuden - cliche.dk virker fint - min kæreste side virker fint - og alle andre siger også at deres virker fint - så hvem laver hvad ?? ja, jeg spørger bare.
Avatar billede michaelb Nybegynder
07. maj 2002 - 19:21 #12
manon det du siger til topnut giver jeg dig ret i!

Men jeg syntes ikke at du skal begynde at brokke dig herinde! Hvis du ikke ville have en webhoster som du selv syntes 'skodder' skal der jo samtidig penge på bordet! So msgat 1000 andre gange, her, du får hvad du betaler for!
Avatar billede michaelb Nybegynder
07. maj 2002 - 19:22 #13
Hvad mener du i øvrigt med Kl er nu 19.00 - telefonen er åben til kl 16 og ikke alle arbejder 8-16! ?
Avatar billede Slettet bruger
07. maj 2002 - 19:29 #14
De har ansat en mand til at hjælpe, så noget må de vel gøre. Jeg ahr også webhotl hos dem og min side var nede idag, og det var cliche også, men da den kom på igen stod der er forklaring på forsiden. Jeg havde ingen mail modtaget om det. De er billige, derfor røg jeg på dem, men verden går altså ikke under fordi man ikke kan komme på en side i nogle timer. Da jeg startede med at prøve aspmail fik jeg en melding om at man kun kunne sende 100 mail eller sådan noget og at IIS skulle genstartes :-) Men jeg besvimede ikke over det :-) Men skal nok regne med lidt døje i starten, sådan er vist alle steder.
Avatar billede bacardil Nybegynder
07. maj 2002 - 19:33 #15
Du skriver bare en masse ros m.m. så svare de vel..
Avatar billede bacardil Nybegynder
07. maj 2002 - 19:39 #16
oz1cbk> Bare alle var som dig. Ligeglade med om det var oppe eller nede og betaler alligevel *g*
Avatar billede Slettet bruger
07. maj 2002 - 19:42 #17
;-) jeg er ikke ligeglad, men al begyndelse er svær. Det var det også da jeg begyndte her. Det var da kolonormt besværligt at finde tilbage til et eller andet man ville følge med i :-) Så herre gud, man bliver nødt til at være "lidt" tolerant.
Avatar billede bacardil Nybegynder
07. maj 2002 - 19:44 #18
Jep jep.. Men der er dog folk som har MEGET svært ved at undvære mails.
Avatar billede manon Nybegynder
07. maj 2002 - 19:44 #19
michaelb >>
ja, næste gang giver betaler jeg det mere og håber på at få noget der virker - hver gang.
og når jeg siger at kl nu er 19 beyder det at tlf er lukket :-)
og eks har jeg meget natarbejde hvor jeg ikke kan komme til en telefon mellem 8-16
men jeg brokker mig jo også kun fordi jeg har haft bøvl med dem næsten hver eneste dag siden jeg flyttede fra abusiness.dk

oz1cbk >>
nej, verden går ikke under, og man kan tilrettelægge sit arbejde mm hvis man for en god og rettidig varsel om nedetider mm, men da jeg næsten kun har haft bøvl med cliche.dk siden dag1, er det faktisk ved at værer der hvor jeg burde sætte en statsadvokat på dem og tvangslukke deres virksomhed *S*

bacardil >>
tror du de giver rabat for fedterier? *LOL*
Avatar billede brevkasserne Nybegynder
07. maj 2002 - 19:45 #20
Jeg har personligt selv fået svar INDEN 24 timer hver eneste gang med Cliche. Lige meget hva' det var...
Avatar billede manon Nybegynder
07. maj 2002 - 19:48 #21
oz1cbbk >>
jeg HAR været meget, meget tolerandt, da jeg kender (sorry - kendte) Andreas.
men jeg sender dig gerne de 243 screenshots af alle de fejlmeldinger som jeg har, når jeg hentede mail hos cliche.dk :-)
Avatar billede Slettet bruger
07. maj 2002 - 19:48 #22
Nå, jeg har nu stadig svar tilgode. Den nye mand har svaret på et par mail, men jeg venter stadig svar på et par ting, så de er nu ikke særlig hurtige. Nu er jeg også selv ny med et domæne, og der hvor jeg arbejder har vi selv vores servere stående, og de kan da drille, men vi har utrolig høj oppe tid. Sidst min kolega fortalte det til en eller anden gik vores postserver ned. Det håber jge ikke den gør denne gang :-)
Avatar billede manon Nybegynder
07. maj 2002 - 19:49 #23
brevkasserne > oki, så må det være noget personligt mod mig *s*
Avatar billede Slettet bruger
07. maj 2002 - 19:49 #24
Ellers tak. Jeg kunne jo rissikere at få lige så mange selv bagefter :-)
Avatar billede praetorian Nybegynder
07. maj 2002 - 19:51 #25
sinde n at jeg er meget ktæsen angående mine mails har jeg tænkt mig om at ede dm og at stoppe de 100 POP3 KOnti op hvor solen skinner og bare kun bruge den adresse jeg bruger på min égen mail server, for jeg flytter nemlig ikke mit domæme over til dem og laver kun DNS for www over til dem.
Avatar billede bacardil Nybegynder
07. maj 2002 - 19:54 #26
manon> Det kan være. Vi kan spørge brevkasserne om han fedter lidt i sine mails :o)

Du burde vende tilbage til din gamle gode igen :o)

Hvem er Andreas nu lige?
Avatar billede bacardil Nybegynder
07. maj 2002 - 19:56 #27
praetorian> Det lyder da... skummelt, men det er jo også lidt svært. Du sætter vist mellemrum forkert i dine sætninger.
Avatar billede brevkasserne Nybegynder
07. maj 2002 - 19:56 #28
Næ, jeg fedter nu ikk'... Har vel bare været heldig...
Avatar billede bacardil Nybegynder
07. maj 2002 - 19:57 #29
brevkasserne> Det kan være.. Det kan man jo ikke udelukke..
Avatar billede praetorian Nybegynder
07. maj 2002 - 19:59 #30
siden at jeg er meget kræsen angående mine mails har jeg tænkt mig at bede dem og at stoppe de 100 POP3 Konti som man får ved et H100 Hotel op hvor solen skinner. Og så bare kun bruge den adresse jeg bruger på min egen mail server, for jeg flytter nemlig ikke mit domæme over til dem, jeg laver laver kun DNS for www over til dem. (var det bedre)
Avatar billede bacardil Nybegynder
07. maj 2002 - 20:15 #31
jep
Avatar billede invisibleman Nybegynder
07. maj 2002 - 23:02 #32
manon: "Jeg tor de har et elelr andet personligt mod mig, for det er altid min mail og min side som ikke virker!"

Ja da .. hver gang vi modtager en mail fra dig bliver den slettet med det samme ;)

Nej sq da .. *doh*

Ring dog istedet .. som jeg lige har skrevet i et andet spm .. jeg FATTER ikke hvori det svære ved at ringe 70 20 13 37 ligger ...
Avatar billede manon Nybegynder
08. maj 2002 - 00:21 #33
invisibleman >>
arbejder du for cliche.dk ??
Tror du så man gider at snakke med nogen der ikke "FATTER" deres kunder?
Jeg kan ikke bruge en telefonsamtale til noget overhovedet, jeg vil have det på skrift så det er et gyldigt dokument såfremt der opstår et tvivlsspørgsmål en eller anden dag.
Desuden bliver man bare cuttet af med evige dårlige undskyldninger og ringe salgsteknikker  - *de er jo dumme de kunder* ...*doh*

Desuden - tager du telefonen lige netop nu? Kan du forklare mig det i telefonen hvorfor min mail aldrig virker og hvorfor jeg aldrig for et svar på noget og hvad så hvis jeg beder dig om at sende en skrivelse om alt de vi netop har snakket om i telefonen, Meister Eder ...så er du vel rigtig glad og skriver glædelig et refferat af det du/cliche.dk netop har forklare på en klog måde, ikk´? *doh*

Jeg ved bare nu og i fremtiden at cliche.dk ikke formår og leve op til det som jeg blev lovet den gang.
Avatar billede bacardil Nybegynder
08. maj 2002 - 00:26 #34
Man kan da ikke kræve at folk ringer, hvis de hellere vil maile og de tilbyder det, så må de vel om det.
Avatar billede backside Nybegynder
08. maj 2002 - 23:20 #35
Jeg havde også problemer med mailen i dag, jeg ringede, kom igennem med det samme og fik løst mit problem.
Det hele tog ca. 2 min.
Og det var slet ikke svært.(at ringe altså) ;)
Ganske glimrende service.
Avatar billede schimmell Nybegynder
03. august 2002 - 09:31 #36
Det er et skod sted, de har ikke check på en skid, jeg har ringet 8- 10 gange med en opretelse at et webhotel
, det er 3 uger siden nu og der ikke sket en skid, men de er hurtige til at kræve penge ind, det gjore de dagen efter jeg bestilte, og jeg betalte samme dag for 3 uger siden, jeg har skevet mail til dem men får ikke svar, jeg har sendt fax, men for ingen svar, og når jeg ringer er de flinke ...JA...men hvad fanen kan jeg bruge det til, der sker ikke en skid, enter er det et plat sted, ellers også er de talentløse.
Avatar billede omgangsdyret Nybegynder
18. august 2002 - 19:11 #37
ENIG!! Man kan ringe til dem en HEL eftermiddagf 50 gange før de tager telefonen, deres statestik system virker ikke - og de svarer ikke på ens mails.
Jeg har ikke selv sådan et hotel, men en af mine venner har, og vi har skrevet efterhånden 20 mails til dem og de svarer ikke på nogen af dem:@
De er fandeme nogle bøvhovder der som "schimmell" siger ikke har styr på en skid, og ikke gider indrømme deres fejl!
Avatar billede schimmell Nybegynder
18. august 2002 - 19:41 #38
JA..jeg mener stadig det samme....men mit kører nu....jeg tror faktisk det er de 3 led jeg skulle igennem, jeg have domæne i dandomain.dk som skulle flyttes til cliche.dk og som derefter skulle hostmaster.dk  ordne resten, så jeg ringede til de forskellige og hørte hvor langt det var kommet. så skete der også noget...men det kan ikke være rigtig, at man skal gøre det sådan.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Computerworld tilbyder specialiserede kurser i database-management

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester