Slukke pc'en

Efter jeg har haft besøg af en edb ekspert har jeg fået problemer med at lukke computeren ned.
Når jeg går ind i start og klikker på luk computer, kommer der en test frem på skærmen som siger luk denne computer.
Før denne edb fyr havde været kunne jeg gå ind i start og klikke på luk computer, og både skærm og computer lukkede ned uden at jeg skulle foretage mig yderligere.
Er der nogen der kan hjælpe?