Nero Burning Rom

Jeg har købt Nero Burning Rom og har længe kunne bruge det men her på det sidste har det ikke været muligt at bruge genvejen selvom jeg har lavet nye genveje så har de stadig ikke ville virke så skal jeg åbne programmet gennem exe-filen men dette virker heller ikke mere nu fryser PC'en hver gang jeg forsøger at åbne programmet.

Jeg har afinstalleret og installeret programmet men det virker stadig ikke, jeg kan se at nero.exe kører som en process i baggrunden men jeg kan ikke få program brugerfladen frem på skrærmen ????

Er der nogen der kan hjælpe ???